KotiValituksetWild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 700 €

Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 19.1.2022 | Ratkaistu : 11.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi 4 kotiutusta ja muutaman päivän maksujen odottamisen jälkeen hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai viimeisen maksunsa yli 1,5 kuukautta nostopyyntöjen lähettämisen jälkeen. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Minulla on 4 avointa kotiutusta kasinolla, aiemmin jouduin odottamaan rahojani useista viikoista kuukausiin. En ole saanut yhtään maksua ajoissa.

Se alkaa käydä hermoilleni, sähköpostituki ei ole koskaan vastannut minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tomi85

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Olisitko niin ystävällinen ja ilmoittaisi, milloin tarkalleen pyysit jokaista näistä nostoista?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ensimmäinen maksu on juuri suoritettu.

Loput 3 odotan vielä 1-2 viikkoa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Tomi85. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Jos kehitystä ei tapahdu seuraavan kahden viikon aikana, älä epäröi ilmoittaa meille, niin puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tomi85

Onko tullut uutisia? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina,


erääntyneet maksut alkavat 15.1.22.

Vielä on kaksi 1000 euron voittoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Tomi85 päivityksistä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Toinen 1000 euron nosto hyväksyttiin eilen.

Oletan, että viimeiset 1000 € maksetaan tämän viikon lopussa. Kokemuksesta voin sanoa, että 1000 € maksu hyväksytään yleensä joka viikko.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, Tomi85,

Ikävä kuulla, että nostot ovat viivästyneet.

Nyt haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Wild Pharao Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi kaikkia pelaajan kotiutuksia ei ole vielä käsitelty kokonaan ja milloin hän voi odottaa viimeistä maksua? Voitko nopeuttaa prosessia tässä tapauksessa?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sunnuntaina 3 viikon jälkeen hyväksytty maksu ei ole vieläkään tililläni...


Mutta luulen ymmärtäneeni ehdot nyt

1 kk maksupyynnön jälkeen se käsitellään ja sitten kestää 3-5 työpäivää ennen kuin se näkyy tilillä 🤣🤣🤣

Todella röyhkeää, myös se, että chatissa viitataan heidän sähköpostiinsa, mutta en ole koskaan saanut vastausta..

ja olen kirjoittanut 20-30 sähköpostia. Toistaiseksi ei vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tomi85

Kiitos päivityksestäsi. Rehellisesti sanottuna, "tulkintasi" kasinon ehdoista teki päiväni!


Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyväksytty maksu 6. helmikuuta ilmestyi tililleni eilen 14. helmikuuta. Maksua on siis vielä jäljellä.

Kuten sanoin, uskon, että myös tämä viikko hyväksytään. Sitten voin vihdoin jatkaa maksamista...

Koska voitin taas 🙈

Valitettavasti voit nyt pyytää vain maks. 1000€ ja vasta kun tämä on maksettu seuraavana...


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Viimeiset 1000€ on nyt myös hyväksytty. Luulen, että nämä näkyvät tililläni ensi viikon alussa.

Nyt olen voinut tilata seuraavan uuden maksun.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tomi85

Haluaisin tehdä siitä yhteenvedon. Riidanalainen määrä oli 3 700 euroa. Kuinka paljon tästä summasta olet jo kerännyt ja kuinka paljon enemmän odotat saavasi pois? Onko kiistanalaisen määrän suhteen tapahtunut muutoksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

2700€ laskeutui tililleni, viimeiset 1000€ on varattu historian mukaan ja pitäisi ilmestyä tililleni lähipäivinä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestäsi. Se näyttää olevan oikeilla jäljillä.

Ollaan kärsivällisiä ja annetaan kasinolle muutama arkipäivä aikaa käsitellä viimeinen maksu. Jatkan ajastinta ensi viikon loppuun (perjantaihin).

Ilmoita meille, kun maksu saapuu sinulle. Odotamme innolla kuulevamme sinusta pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tililläni ei näy mitään tähän päivään mennessä. Viimeiset 1000€, jotka hyväksyttiin 16. helmikuuta, ovat vielä maksamatta. Ei vieläkään vastausta sähköpostiin. Chatin kerrotaan ottavan yhteyttä talousosastoon kahdesti vahvistusta varten. Mutta se ei muuta mitään...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Tomi85

Kiitos tiedoista. Pidän valituksen avoinna seuraavaan päivitykseesi tai vahvistukseen viimeisen maksun vastaanottamisesta.

Odotamme kuulevamme sinusta. Toivon vilpittömästi, että voimme saada asian pian päätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Toistaiseksi maksu 15.1. hyväksytty 16.2. ei vieläkään tililläni. Chatin mukaan he katsovat, mitä sille tapahtui. Näin on ollut varmaan viikon ajan.

Toinen maksu on nyt myöhässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Tomi85, päivityksestä. Ikävä kuulla toisesta viivästyksestä.

Jatkan ajastinta vielä 7 päivällä ja odotan uutisiasi viikon päästä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Viimeiset 1000€ laskeutuivat tililleni.

Lopuksi voin sanoa, että sinun on oltava kärsivällinen ja älä turhaan odota, että saat vastauksen sähköpostitse.

Mutta lopulta olen aina saanut rahani tähän asti.

Ainoa vinkki, jonka voin antaa kaikille niin kauan kuin maksu on vireillä, on olla peruuttamatta sitä, koska juuri se pitäisi mielestäni saavuttaa.

Asia voidaan sulkea, kiitos tuestanne 💪🏻👍🏻

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mitä mahtavia uutisia! Kiitos, Tomi85, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista