Maltalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinoalustalla talletuksissa ja nostoissa. Vaikka hän täytti kaikki kelpoisuusvaatimukset ja suoritti tarvittavat kierrätykset, varat pysyvät lukittuina, ja selvityksen pyytämisen jälkeen hänen tilinsä lukitaan.
Rekisteröidyin casino .Maltin kanssa, koska olen oikeutettu, jatkoin rekisteröitymistä.
Minulla oli kauhea kokemus tästä alustasta, pääasiassa talletuksiin ja nostoihin liittyvien ongelmien vuoksi. Vietettyään lukemattomia tunteja live-chateissa ja tekemisissä agenttien kanssa, joilla ei ollut peruskoulutusta ja ammattitaitoa, onnistuin vihdoin ratkaisemaan talletus-/nosto-ongelman heidän osaltaan. Painajainen ei kuitenkaan päättynyt tähän.
Huolimatta siitä, että maani oli kelvollinen ja täytti kaikki vaatimukset – tililläni oli varoja, jotka on voitettu kampanjan kautta ja olen suorittanut tarvittavat kierrätykset – varat olivat silti lukittuja. Kun otin yhteyttä rahoitustiimiin saadakseni lisätietoja, minulle kerrottiin, että varat eivät olleet tukikelpoisia maassani, vaikka ne selvästikin olivat.
Kun pyysin agenttia ohjaamaan minut asiaankuuluviin käyttöehtoihin, he sulkivat chatin ja lukitsivat tilini sen sijaan, että olisivat antaneet mitään hyödyllisiä tietoja. Tämä on räikeä esimerkki huonosta asiakaspalvelusta, epärehellisyydestä ja läpinäkyvyyden puutteesta.
Hei mckael1978,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
