Wikibet Casino-arvostelu

Suomalainen pelaaja koki viivettä voittojensa vastaanottamisessa, sillä hän oli lähettänyt kaikki tarvittavat paperityöt kolme päivää aiemmin. Hän ei saanut kasinolta mitään päivityksiä tai yhteydenottoja. Ilmoitimme hänelle, että kotiutusten käsittely voi kestää jopa 14 päivää vahvistuksen tai suuren rahamäärän vuoksi, ja kehotimme kärsivällisyyteen. Kun vastausaikaa pidennettiin seitsemällä päivällä, valitus suljettiin pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Valitus oli mahdollista avata uudelleen, jos hän jatkaisi yhteydenpitoa.

Suomalainen pelaaja yritti useita kertoja nostaa varojaan, mutta kaikki ne peruttiin muutaman päivän sisällä. Tuki antoi vain yleisiä vastauksia ilman lisäarvoa. Kasino ei myöskään osallistunut julkiseen keskusteluun.

Japanilainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja wikibetistä, koska hän ei voinut kirjautua sisään ja toimittaa vaadittuja KYC-asiakirjoja. He ilmaisivat huolensa siitä, että jos ongelma jatkuu, sitä voidaan pitää huijauksena. Valitusryhmä yritti auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidensi vastausaikaa; pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi, mikä esti jatkotutkinnan.

Ukrainasta tulevan pelaajan tili estettiin Wikibet-kasinolla, kun hänen 800 dollarin saldonsa oli siirretty Joyfulbet.io-sivustolta. Huolimatta siitä, että hän ei ottanut bonuksia, hän yritti nostaa varoja vain saadakseen sähköpostin, jossa kerrottiin sääntöjen rikkomisesta ilman lisäselvityksiä, ja hän kohtasi kasinon reagoimattomuuden. Tapauksen tarkastelun jälkeen todettiin, että pelaajan tili oli deaktivoitu väitetyn toistuvan vedonlyönnin vuoksi rajojen kiertämiseksi, mikä kasinon mukaan rikkoi heidän ehtojaan. Näin ollen valitusta ei hyväksytty, koska se koski urheiluvedonlyöntiä, aluetta, jota valitusryhmä ei käsittele.