KotiValituksetWhamoo Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Whamoo Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 36

Määrä: 75 €

Whamoo Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 17.8.2021 | Ratkaisematta : 2.9.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuukausi sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Olen odottanut 75 euron maksua kuukauden ajan.

Olen kirjoittanut edestakaisin tuen kanssa useita kertoja.

Tapahtuman tietojen mukaan nosto on hyväksytty.

Pankkitililleni ei kuitenkaan koskaan saapunut mitään.

Taloudellinen tuki ilmoitti minulle nyt 3 kertaa viikon välein, että heillä on ongelmia maksun kanssa. Mutta myös kertoi minulle 3x, että voitto käsiteltiin uudelleen.

Minulla on tunne, että he haluavat huijata minua.

Ymmärtäisi, jos se kesti 2 viikkoa mutta 1 kuukausi teknisten ongelmien vuoksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Onko viive sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kuukausi on todella pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin,


Kiitos sähköpostistasi.


Valitettavasti näyttää siltä, että kotiutuksessasi on ollut tekninen ongelma, joka on aiheuttanut viivästyksen. Odotamme parhaillaan maksujen käsittelijän vahvistavan, mikä tekninen ongelma on, jotta voimme viedä kotiutuksesi läpi. Vakuutamme, että pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman Niin pian kuin mahdollista.


Sain sen vastauksena Whamoolta, näyttää siltä, että maksussa on vain ongelmia.

sitten sain lisää sähköposteja, joissa kerrottiin, että siirto on tehty uudelleen.


Maksu on suoritettu Whamoo -tililläni. Mutta siitä on jo kuukausi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Martin, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Martin,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Whamoo Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Whamoon kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Maltan peliviranomaiseen. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista