WE88 Casino-arvostelu

Malesialainen pelaaja oli käyttänyt WE88-tiliä yli kaksi vuotta, mutta kohtasi merkittäviä ongelmia voitettuaan 109 000 RM. Vaikka kasino noudatti kaikkia asiakaspalvelijan hyväksymiä tilinluontiohjeita, se syytti häntä useista tilin rikkomuksista ja jätti huomiotta hänen yrityksensä saada selvennystä ja maksaa voittoa. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen apua, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouan Offshore Finance Authorityyn lisäavun saamiseksi. Tilanteen todettiin mahdollisesti vaikuttavan kasinon turvallisuusindeksiin valituksen ratkaisemattoman luonteen vuoksi.

Kasino sulki thaimaalaisen pelaajan tilin väittäen pelaajan olevan ammattimainen vedonlyöjä, eikä pelaajan voittoja palautettu. Valitustiimi tunnusti pelaajan tilanteen, mutta totesi, ettei heillä ollut asiantuntemusta arvioida urheiluvedonlyöntiin liittyviä kiistoja. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua, koska tiimi ei pystynyt tulkitsemaan kasinon sisäistä tutkintaa oikein.

Malesialainen pelaaja oli tallettanut 4500 RM ja yrittänyt nostaa 13000 RM, mutta hänen tilinsä suljettiin vahvistuksen aikana ja hänelle palautettiin vain alkuperäinen talletus, jolloin hän menetti 8500 RM. Pelaaja väitti, ettei hänelle annettu mahdollisuutta selittää asiaa ennen kuin hänet joutui pysyvästi mustalle listalle. Valitustiimi oli yrittänyt ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen selvennystä tilin sulkemisesta, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Ukrainalaisen pelaajan tili suljettiin ilman selityksiä, mikä johti 380 dollarin tappioon. Hän kertoi, että kasino ei vastannut sähköposteihin tai live-chat-kyselyihin, jotka koskivat tilin tilaa. Valitustiimi yritti ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja saadakseen selvityksen, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen lisäapua varten.

Thaimaalainen pelaaja yritti nostaa 10 000 15 800:n tilisaldostaan, mutta kohtasi vaikeuksia tilin sulkemisen vuoksi ilman selitystä. Kasino mainitsi "epänormaalin vedon", vaikka kaikki voitot oli maksettu ennen tätä nostoyritystä. Valitustiimi selvensi, että he eivät auttaneet urheiluvedonlyöntiasioissa ja päättivät valituksen ja neuvoivat pelaajaa hakemaan apua muualta.

Malesialainen pelaaja väitti, että kasino jätti hänelle jatkuvasti kolmen sentin saldon huomattavien summien sijoittamisen jälkeen, kuvaillen alustaa epäluotettavaksi ja kutsui sitä huijaukseksi. Hänellä oli huono kokemus, vaikka hän oli ammattipelaaja. Pyysimme lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta emme saaneet pelaajalta vastausta. Tästä syystä valitus hylättiin, koska lisätutkimuksia varten ei ollut tarvittavia yksityiskohtia.