KotiValituksetWazamba Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Wazamba Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 25 000 €

Wazamba Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 14.11.2023 | Ratkaistu : 14.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja kohtaa haasteita nostaa 25 000 euron voittonsa Wazambasta. Jopa toistuvien kotiutuspyyntöjen ja kolmen päivän odotusajan jälkeen yritystä kohden hänen varat palautetaan pelitilille. Valitustiimin yhteydenoton jälkeen kasinon kanssa vahvistettiin, että pelaajan vahvistus oli suoritettu onnistuneesti. Kotiutus on asetettu käsiteltäväksi vahvistettujen maksurajojen mukaisesti. Pelaaja on kuitannut saaneensa suurimman sallitun noston marraskuulle ja odottaa lisämaksuja kasinon määrittämän aikataulun mukaisesti. Pelaajan vahvistuksen mukaan tämä valitus katsotaan toistaiseksi ratkaistuksi. Valitustiimi on ilmoittanut pelaajalle, että mikäli maksuongelmia ilmaantuu, ja uskotaan, että kasinotiimi ei käsittele huolenaiheita riittävästi, he ovat tervetulleita ottamaan uudelleen yhteyttä valitustiimiin. Tällaisessa tilanteessa joukkue avaa valituksen uudelleen ja tekee kaikkensa auttaakseen pelaajaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän pikaisesti apua. Tämä koskee lapseni toimeentuloa. Talletin 2400 euroa kolmessa 800 euron erässä. Onnistuneiden voittojen myötä minulla on nyt wazamba-tililläni 25 000 euroa. Joka kerta kun pyydän kotiutusta, he odottavat kolme päivää ja palauttavat sitten rahat takaisin pelitilille jatkuvasti. En ole vielä saanut senttiäkään 25 000 eurosta. Olen tallentanut kaiken valokuviin. Pyydän, pyydän apua 25 000 euron suuruisten rahojeni vaatimisessa. Tarvitsen kiireesti apua, koska tämä koskee lapseni toimeentuloa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Javiercadiz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

26075 euroa ei nosteta. En ole koskaan ottanut bonuksia. Talletin 800 euroa ja 800 euroa ja 800 euroa yhteensä 2400 euroa ja sillä tein 26075 euroa voittoa. En ole koskaan ottanut bonuksia. En ole koskaan saanut nostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

He eivät koskaan pyytäneet tilin vahvistusta. Kysyin wazamba-chatissa ja minulle kerrottiin, että vahvistusta ei tällä hetkellä tarvita. Että nostot olivat oikein. En ole koskaan ottanut bonuksia. Talletin Visa-kortillani vain 2400 euroa. Minulla on kuvakaappauksia 26075 euron arvosta. Kotiutukset kolmen päivän kuluttua palautetaan pelitilille. He eivät ole koskaan maksaneet minulle senttiäkään. Pyydän apua. Oikeudenmukaisuus. Se on poikani leipää. Lisäksi, koska tein valituksen, en voi käyttää wazamba-kasinon verkkosivustoa, menin kyseiseen kasinoon kasinogurusi kautta. Napsautin wazamban kuvaa ja se tapahtui. Ja nyt mahdotonta päästä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen erittäin huono, se on 26 075 euroa. Tämän lisäksi en nyt pääse edes wazamban verkkosivustolle. Justiciaaa.Minulla on 26 075 euron summa, enkä pääse wazamban verkkosivustolle.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, Javiercadiz. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Tällä hetkellä voin sanoa, että 25 000 euron casino wazamba on tehnyt kaksi oikeaa nostoa pankkitililleni 800 euroa ja 800 euroa. Ja avasin tilin ilman ongelmia kasinogurulta klikkaamalla wazamban kuvaa. Toivon, että se jatkuu kuin tämä wazamba ja antaa minulle palkintoni. Jatkan kertomista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Kuinka monta päivää näiden kahden edellisen pyynnön käsittelyssä kesti? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on vielä kaksi vireillä olevaa nostoa. Voisin nostaa 800 euroa päivässä ja nyt minulle kerrotaan yksityisessä chatissa, että maksimi nosto on 500 euroa päivässä ja nyt pelitasoni on muuttunut. Minulla on tällä hetkellä 45 200 euroa. Noston käsittelyyn menee kaksi päivää. He käsittelevät yhden minulle ja jättävät toisen sinne, kun he voivat todella käsitellä molemmat. Joka tapauksessa, en tiedä kuinka kauan saan koko rahani. Mutta siihen menee kuukausia ja kuukausia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file oto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file 3 odottavaa nostoa. Maksimi. Ja nyt sanotaan, että 800 nostamisen sijaan päivässä se on jo 500 euroa päivässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file He sanovat, etten voi nostaa tässä kuussa, koska olen ylittänyt nostorajan. Ja he ovat kertoneet minulle, että se on jopa kymmenen tuhatta euroa. Ja olen nostanut vain 6800 euroa. Olen kyllästynyt wazambaan. Mutta hyvin kyllästynyt niihin. Auta minua vetäytymään, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file He lähettivät minulle tämän ja en ylittänyt 10 000 euroa nostoja?

Olen kyllästynyt näihin ihmisiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file Chat-keskustelussa lukee minulle 10 000 euroa kuukaudessa ja nyt järjestelmä ilmoittaa ylityksen kuukaudessa. Ja minulla on 52 000 euroa. Riittää jo. Ratkaisu. Oikeudenmukaisuus. auta minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Javiercadiz, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta Kristiina. Suuret kiitokset sinulle kasinogurulle avusta, jota sain. Totuus on, että astuin Wazamba-kasinolle sinun takiasi, käyn yleensä suositeltujen kasinoiden sivullasi, siksi astuin Wazambaan. Tänään, 27. marraskuuta 2023, Wazamba Casino on maksanut minulle kolme odottavaa nostoa. Pelitililläni on tällä hetkellä 55 000 euron saldo, jonka nostan pikkuhiljaa. Heidän mukaansa käy niin, että ennen 1. joulukuuta en voi palauttaa lisää nostosaldoa, koska olen saavuttanut nostorajan (olen nostanut tässä kuussa 7000 euroa). Minun on odotettava useita kuukausia, jotta voin nostaa kaiken käytettävissä olevan saldon, mutta pääasia, että he maksavat minulle kuten tänään. Odotan 1. joulukuuta asti, jotta voin vetäytyä uudelleen. Pidän sinut aina ajan tasalla. Tervehdys ja kiitos aina kasinogurulle. Kaikki uutiset kerron sinulle uudelleen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file

saldo tällä hetkellä tänään 27.11.2023 kuten mainitsin edellisessä kirjoituksessani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Javiercadiz,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän lievän tyytymättömyytesi pienempiin maksuihin, mutta kasino maksaa sinulle nostosääntöjensä mukaisesti ja mainitsee tämän käyttöehdoissaan.

file

Koska olet saavuttanut tämän kuukauden enimmäisnostorajan, voin vain neuvoa sinua odottamaan muutaman päivän ja lähettämään sitten uuden nostopyynnön uudessa kuussa.

Olen jälleen samaa mieltä kanssasi siitä, että kotiutusraja voisi olla korkeampi, mutta monet kasinot käyttävät yleensä nostorajoja suojatakseen kassavirtaansa, eli välttääkseen suuren voiton maksamisen kerralla ja välttääkseen ongelmia yrityksen taloudelle, ja siksi hyväksymme nostorajoitukset osaksi online-uhkapeliekosysteemiä.

Kokemukseni mukaan Wazamba Casino on aina maksanut kaikki voitot pelaajilleen, eikä minulla ole mitään syytä epäillä, etteikö sinun tapauksesi olisi erilainen.

Jätän valituksen avoimeksi pariksi viikoksi nähdäkseni, että saat nostotne, ja myöhemmin arvioimme tilanteen uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon kaveri. Ilmoitan sinulle täällä kaiken. Olla yhteydessä. Toistaiseksi kaikki on normaalia. Tuhannet kiitokset kasinogurulle hänen suuresta huolenpidostaan. Kerron sinulle mitä tahansa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Javiercadiz,

Oletko tehnyt uusia nostopyyntöjä tälle kuukaudelle? Jos vastasit, onko kasino käsitellyt mitään niistä ja oletko saanut varat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Jos tein noston ja he maksavat minulle pikkuhiljaa. Hitaasti mutta maksavat. Ilmoitan sinulle. Kiitos ja paljon kiitoksia, että autat minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Javiercadiz,

Oletko saanut tämän kuukauden maksuja Wazambalta? Jos on, kuinka paljon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä kyllä. Tästä kuukaudesta lähtien olen saanut 4500 euroa nostoja tähän mennessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Javiercadiz,

Kiitos päivityksestä. Kuten odotettiin, Wazamba Casino käsittelee maksusi nostoehtojensa mukaisesti.

Kuten aiemmin mainittiin, Wazamba Casino on jatkuvasti maksanut voittoja kaikille pelaajille, ja odotan samaa lopputulosta sinun tapauksessasi. Valitettavasti emme voi pitää valitusta auki ennen kuin olet vastaanottanut kaikki voittosi. Jos olet samaa mieltä, ehdotan tämän valituksen lopettamista toistaiseksi, sillä se katsotaan ratkaistuksi. Olen varma, että kaikki maksamattomat maksut maksetaan vahvistetun maksuaikataulun mukaisesti.

Jos sinulla on ongelmia maksun suhteen ja sinusta tuntuu, että kasinotiimi ei käsittele ongelmiasi riittävästi, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä uudelleen osoitteessa michal.k@casino.guru . Teen kaikkeni auttaakseni sinua. Onko tämä järjestely sinusta hyväksyttävä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Sopimus vaikuttaa minusta oikealta. Jos näen jotain outoa tai tapausta, teen valituksen uudelleen. Toistaiseksi lopetamme asian käsittelyn ja ilmoitan sinulle, jos poikkeavuuksia ilmenee. Olen tallentanut sähköpostisi.

Haluan kiittää etukäteen CASINO GURUa heidän suuresta avusta minulle. Olet mahtava. Kiitos paljon kaikesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vahvistuksesta, Javiercadiz.

Haluan vakuuttaa teille, että ei ole tarvetta tehdä uutta valitusta samasta asiasta. Kuten aiemmin mainittiin, jos kohtaat ongelmia maksun kanssa ja uskot, että kasinotiimi ei käsittele huolenaiheitasi asianmukaisesti, ota rohkeasti yhteyttä minuun uudelleen osoitteessa michal.k@casino.guru . Avaan tämän valituksen uudelleen ja teen parhaani auttaakseni sinua.

Koska kantelija vahvisti, että ongelma on ratkaistu, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.


Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Michal

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista