Kokemukseni Vox Casinolla oli erittäin pettymys.
Tilini vahvistettiin 3. maaliskuuta 2026. Lähetettyäni noin 21 000 euron nostopyyntöjä 24. huhtikuuta 2026, minut koettiin jälleen pitkä vahvistusprosessi, vaikka minut oli jo vahvistettu. Lisävahvistus suoritettiin 7. toukokuuta 2026, mutta tilille maksettiin vain 2 410 euroa.
Jäljellä olevat kotiutukset pysyivät odottamassa noin 40 päivää, ja kasino antoi useita eri selityksiä, mukaan lukien lisävahvistukset, kotiutusrajoitukset, maksujen käsittely ja myöhemmin sisäinen turvallisuustarkastus.
Kasino on sittemmin vahvistanut, ettei rikkomuksia löydetty, mutta tarkistuksen aikana kotiutukset keskeytettiin ja varat pysyivät käytettävissä kierrätystä varten.
Viestintä oli epäjohdonmukaista, aikataulut muuttuivat jatkuvasti ja selkeiden vastausten saaminen oli äärimmäisen vaikeaa.
Kokemukseni perusteella olisin erittäin varovainen mainostettujen kotiutusaikojen suhteen.
PÄIVITYS: En käyttänyt uutta maksutapaa talletukseen, mikä täysin kyseenalaistaa väitteesi tilin tarkistuksen aloittamisesta.
My experience with Vox Casino was very disappointing.
My account was verified on 3 March 2026. After submitting withdrawal requests of approximately €21,000 on 24 April 2026, I was subjected to another lengthy verification process despite already being verified. The additional verification was completed on 7 May 2026, but only €2,410 was paid out.
The remaining withdrawals stayed pending for approximately 40 days while the casino provided multiple different explanations, including additional verification, withdrawal limits, financial processing, and later an internal security review.
The casino has since confirmed that no violations were found, but during the review the withdrawals were suspended and the funds remained available for wagering.
Communication was inconsistent, timelines kept changing, and obtaining clear answers was extremely difficult.
Based on my experience, I would be very cautious about relying on the advertised withdrawal timeframes.
UPdate: I did not use a new payment method for deposit which completely discredits your argument about initiating an account check.
