Pelaajan veli käytti heidän henkilötietojaan ja korttiaan ilman lupaa kasinon verkkosivuilla, mikä johti rahan menetyksiin. Kasino kieltäytyy kuitenkin palauttamasta summaa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Tämä kasino ei palauta rahojani siitä, että veljeni käytti tietojani ja korttiani. He eivät palauta sitä ja sanoivat sen olevan minun syytäni. Pyydän ihmisiä pysymään poissa tältä sivustolta. He eivät vastaa sähköposteihin jne.
Hyvä Benjidturbo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko sinulla myös tili tälle kasinolle? Millä maksutavalla on talletettu varoja veljesi kasinotilille?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, minulla ei ole tiliä. Veljeni käytti tietojani ja korttiani pääkortin kanssa. Olin poissa lomalla, kun hän oleskeli kotonani, avasi tilin minun nimissäni, koska häntä on estetty tekemästä tilejä hänen nimissään. Olen ilmoittanut tästä kasinolle, eikä se auta. Sanoi, että se on minun vastuullani. Tarvitsen apua tässä asiassa
Selvitä tämä mahdollisimman pian. Tämä kasino syyttää itseäni. Siellä ei jaeta tietoja lisenssistä jne. Valehteltiin, että korttia oli käytetty 3, mutta niitä oli vain yksi. He eivät jaa maksupalveluntarjoajien tietoja, joten voin ottaa heihin suoraan yhteyttä. Selvitä se
Olen vilpittömästi pahoillani, mutta minun on myönnettävä, että velvollisuutesi on varmistaa, että maksutapojasi eivät pääse kolmannet osapuolet käsiksi. Jos veljesi käytti korttiasi ilman lupaasi, suosittelen sinua ottamaan yhteyttä pankkiisi ja ratkaisemaan asian heidän avullaan. Kenenkään ei pitäisi olla mahdollista käyttää pankkitietojasi tietämättäsi. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
