Saksalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hei joukkue, toivottavasti voitte auttaa. Olen pelannut monilla kasinoilla ja etsinyt hyvää uutta kasinoa, joka löytyi wiggosta EI-panostusbonuksella, joten pelasin (katso alta talletukset) tavallisia kolikkopelejä ja yleensä kaikissa VIP-kasinoissa olen pelannut kolikkopelejä, jos siellä on max bonus se olisi jo asetettu niin, että et voisi lyödä vetoa korkeammalle. (Olen soittanut isompaa bassoa jne - heillä on kasinoita, joissa on asetettu maksimipanos)
Lyhyesti sanottuna tein 2800 nostoa pyytäen ja toisen 2200 jälkeen molemmat poistettiin juuri tällä viestillä:
Hei Philippe!
Valitettavasti meidän on ilmoitettava sinulle, että nostopyyntösi on hylätty.
Sääntöjämme on rikottu joko bonuksella pelatessa tai bonuksella saaduilla varoilla pelatessa.
Kun käytät bonusta tai pelaat bonuksesta saaduilla varoilla, pelaat reilun pelin ehtojen mukaisesti.
Seuraavia käyttöehtoja on rikottu
(tässä talletukset)
2022-05-13 12:32:35 Kotiutus Pankkisiirto 2800,00 € Peruutettu (kasinon toimesta!!!!)
Yksityiskohdat
2022-05-13 11:16:27 Talleta luottokortit 200,00 € Käsitelty
Yksityiskohdat
13.5.2022 11:05:41 Talleta luottokortit 100,00 € Käsitelty
Yksityiskohdat
13.5.2022 09:54:05 Talleta luottokortit 150,00 € Käsitelty
3.7 Kaikissa peleissä on maksimipanostusraja €4/4$/40NOK per pelikierros/pyöräytys sinä aikana, kun bonus on aktiivinen pelaajan tilillä. Tämä pätee koko sen ajan, kun bonus on aktiivisena pelaajan tilillä niin kauan kuin muuta ei mainita. ....
Joka tapauksessa, kun pelaat tuplaa, kuten 100:ssa saat 200, voit poistaa bonuksen ja silti maksaa rahani, eikö niin? Olen pelannut livenä ja kysyttyäni 2800 ja hetken saatuani taas 2200 aikeissa nostaa kaikki rahat poistettiin ehtojen rikkomisen vuoksi. kuinka on laillista tarjota palvelua ja väittää sen laittomaksi? meille euroopassa se ei voi olla oikein. Olenko oikeassa ja minun pitäisi pyytää sovintoa tai asianajajaa tai mitä minun pitäisi tehdä. todella arvostaa kaikkea apua ja tarjota palkkio jokaiselle asianajajalle, joka haluaa ottaa asian käsiteltäväksi, jos se on muualla.
Kiitos
Rakas Philippe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"3. Yleiset bonusehdot
...
3.7 Kaikissa peleissä on maksimipanostusraja €4/4$/40NOK per pelikierros/pyöräytys sinä aikana, kun bonus on aktiivinen pelaajan tilillä. Tämä pätee koko sen ajan, kun bonus on aktiivisena pelaajan tilillä niin kauan kuin muuta ei mainita. Tämän säännön rikkominen menettää bonuksen ja kaikki bonuksesta tai muista peleistä saadut voitot, jotka on pelattu bonusjakson aikana."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela