KotiValituksetVegas Rush Casino - Pelaaja on pyytänyt kahta nostoa epäonnistuneesti.

Vegas Rush Casino - Pelaaja on pyytänyt kahta nostoa epäonnistuneesti.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 44

Määrä: 650 $

Vegas Rush Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 13.3.2020 | Ratkaisematta : 10.6.2020
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta tuleva pelaaja yrittää nostaa voittonsa. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

IVE: llä on ollut 2 voittoa täällä, ja molemmat hylättiin pienistä syistä, olen tehnyt talletuksen ja tapana edes antaa minulle sen takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvät turkkilaiset80,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko selventää syitä, miksi molemmat vetoomuksesi on hylätty? Oletko kertynyt voittosi bonuspelissä molemmissa tapauksissa vai ilman? Voisitko vahvistaa lisäksi, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti? Varmistamatta tiliäsi, et voi vastaanottaa nostoja. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, ensimmäisestä 500 dollarin maksusta se hylättiin, koska pelasin rajoitettua peliä, en tiennyt, että rajoitettuja pelejä oli ja he ottivat 500 minua. nyt jos he ottivat rajoitetun pelimäärän minua, voisin ymmärtää sen, mutta kaiken kaataminen on erittäin huonoa.

Toinen maksu oli 150 dollaria ja ilmeisesti tällä kertaa olin tottunut moniin ilmaisiin bonuksiin. Jos voisin edellisestä bonuksesta, voin ymmärtää tämän, mutta en tiennyt, he lähettivät minulle ilmaisia pelimerkkejä silloin, kun on aika vetää ne et voi.

kiitos darren

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Turks80: lle kaiken tarvittavan tiedon tarjoamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon avustasi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Darren,

Voisitko lähettää eteenpäin keskustelut kasinon kanssa asiasta sähköpostiosoitteeni (peter.m@casino.guru) tai ladata kuvakaappaukset täällä? Se olisi erittäin hyödyllistä, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Darren,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, anteeksi, minulla ei ole mitään keskusteluja, suurin osa siitä tehtiin tho-chatissa tai he eivät vastanneet

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Näen Darrenin, kysyämme kasinolta selitys. Haluaisin kysyä Vegas Rush Casinolta vastausta tähän valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, olen myös tehnyt uuden talletuksen, voittanut toisen 150 ja se on kulunut 3 päivän tapahtumapäivänä vahvistaa se kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme kysyä Vegas Rush Casinolta vastausta tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Darren,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta vastausta ei löytynyt. En voi tehdä paljon nyt ilman kasinon apua. Viimeisenä keinona voit lähettää valituksen Curacao Gaming Authoritylle ( http://www.gaming-curacao.com/ ). Sivun alaosassa on yhteyslomake. Se ei ole paras lisenssi siellä, mutta he saattavat auttaa. Kerro minulle, kuinka peliviranomainen vastasi (sähköpostiosoitteeni: peter.m@casino.guru). Ainoa mitä voin nyt tehdä, on merkitä valitus ratkaisematta. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luottoluokituksen lasku saattaa kuitenkin muuttaa kasinon lähestymistapaa. Toivon todella, että auttaisin enemmän.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista