Norjalainen pelaaja ei voi nostaa bonusvoitojaan. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Vegas Rush Casino - Pelaaja ei voi pyytää nostoa.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 17
Määrä: 100 €
Vegas Rush Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Panostanut ilmaisen pelimerkin. Täytti vaatimukset ja minulla oli 800 dollaria, yritti nostaa 100, mutta sitten he sanoivat, että minulla ei ollut oikeutta nostaa. Täydellinen huijaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jonas,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Pelkään, tarvitsen lisätietoja ongelmastasi, koska voi olla monia mahdollisia syitä sille, miksi et voi peruuttaa. Voisitko lähettää minulle linkin aktivoimallesi bonukselle? Oletko läpäissyt vahvistuksen?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon tukeen tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on yhteydenpitoa, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kysyin tuelta, kuinka nostaa rahaa sivustolta, tuki kertoi lähettävän asiakirjat käyttölasku ja pankkitiedot. Tein sen ja palasin 3-4 päivää myöhemmin ja pyysin edistymistä. Sen jälkeen "agentti" sanoi, että en voinut vetäytyä, koska olin Norjasta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Onko sinulla satunnaisesti tuo viesti? Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö sen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne)?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Se oli asiakaskeskustelussa, joten chat katosi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Jonas vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Jonas,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Vegas Rush Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Viliam, he ovat lakanneet vastaamasta sähköposteihini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jonas,
jos etenee, sinulle ilmoitetaan tästä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Vegas Rush Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
