Italialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska mukana ei ollut takavarikoituja varoja.
Tili suljettiin yhtäkkiä väitetyn epäsäännöllisen pelin takia, jota ei koskaan osoitettu
Hyvä Nemokid,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman mitään syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot ja varoja ei pidetä, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää iltaa, koska kyseinen kasino syyttää minua nimenomaan laittomasta pelaamisesta, pyydän ystävällisesti, että väitetyt rikkomukset julkistetaan tällä foorumilla, kiitos!
Olen varma, että ymmärrät nyt, kun olet lähettänyt niin monta valitusta samasta asiasta, että emme voi auttaa. Jos varoja ei ole talletettu ja kaikki voitot on maksettu, kasinot voivat sulkea pelaajien tilit ilmoittamatta tarkkaa syytä. Toisin sanoen uhkapelilaitoksilla ei ole velvollisuutta hyväksyä pelaajaa.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa. Olemme täällä auttamassa.