Hollantilainen pelaaja pelasi ja voitti ilmaispyöräytysbonuksella, mutta voitot on rajoitettu. Huomasimme, että voitot on rajoitettu käyttöehtojen mukaisesti, joten hylkäsimme valituksen.
Automaattinen käännös:
Tusk Casino - Pelaajan bonuksista saatuja voittoja on vähennetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 709 €
Tusk Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen käyttänyt tervetuliaisbonuksen talletuksessani ja sain 45 ilmaispyöräytystä sen tehdessäni. Lopulta voitin 709 euroa ilmaiskierroksilla, kun muut käteiseni oli tehty. En ymmärtänyt käyttöehtoja, koska siinä ei mainita tervetuliaisbonuksen ilmaiskierroksia vain ilmaiskierroksia ilman talletusta tai lahjaksi. Lopulta kysyin agentilta, kuinka paljon rahaa voit nostaa, kun kierrätät ilmaispyöräytyksiä. Vastaus oli 750/päivä. Nyt he nollasivat rahani 125 euroon ja kertoivat minulle, että saan vain 5x ilmaispyöräytysten voitot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas dannyvo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos mahdollista, voisitko lähettää minulle linkin tarkalleen lunastettuun bonukseen? Haluaisin tarkistaa Bonuksen ehdot.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, sen https://www.tuskcasino.com/promotions ja 100 % $/400 € tervetuliaisbonus
Tuplaa rahasi, kun astut TuskCasinoon: $/400 + 100 ilmaispyöräytystä, jos napsautat sitä, sanotaan seuraava: "Tervetulobonus ensimmäisellä talletuksellasi
Käyttöehdot:
TuskCasino tarjoaa sinulle 100 % bonuksen ensimmäisen talletuksesi summasta 400 dollariin, 400 euroon asti
Vähimmäistalletussumman tulee olla $10, €10 (vaihtelee talletustavan mukaan)
Bonuksen enimmäissumma on 400 €, 400 €
Bonus on kierrätyksen alainen. ( T&C )
Saat 1 ilmaiskierroksen jokaista 1 dollaria kohden, 1 €
Ilmaiskierrosten enimmäismäärä on 100".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, dannyvo. Tarkistin bonus osioT & Cs ja löysin tämän:
"Goodwill/Cashback/Free Spin: mukaan lukien, mutta ei rajoittuen mihin tahansa muuhun bonukseen, joka annetaan erikseen 5 kertaa bonuksen arvoon (eli: jos saat 100 bonuksen, maksimibonus on 500)"
Uskon, että live-chatin tukiagentti ymmärsi kysymyksesi väärin. He eivät ilmoittaneet sinulle ilmaispyöräytysbonusten enimmäisnostosta. Sen sijaan he ilmoittivat yleisestä päivittäisestä nostorajasta:
Valitettavasti kasinot voivat vapaasti asettaa enimmäisnostorajat bonuksille, emmekä voi tehdä asialle paljon muuta. Kerro minulle, jos on lisätietoja tai jos olen jättänyt jotain huomioimatta, mutta pelkään, että minun on lopetettava tämä valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas dannyvo,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
