KotiValituksetToken Devils Casino - Pelaaja kokee viivästyneen kotiutuksen.

Token Devils Casino - Pelaaja kokee viivästyneen kotiutuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

Token Devils Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 9.4.2024 | Tapaus suljettu : 9.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

eilen
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli yrittänyt nostaa rahaa neljä kuukautta. Huolimatta kaikista KYC-vahvistuksista ja kasinon nopeutetun käsittelyn takaamisesta, nosto viivästyi silti. Pelaaja ei ollut koskaan aiemmin tehnyt onnistunutta kotiutusta ja hänen nykyinen nostopyyntönsä oli edelleen vireillä. Hän oli kerännyt voittonsa ilman aktiivista bonusta. Olimme yrittäneet tutkia asiaa tarkemmin ja pyysimme lisäviestintää pelaajan ja kasinon välillä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei


4 kuukauden ajan yritän nostaa rahaa, kaikki kycni on hyväksytty.


"Hei, Nathan Ndaba!

Viiveet tiedostamme ja pyrimme ratkaisemaan käsittelyruuhkan. Maksujen päivämäärän ja kronologisen lähestymistavan mukaisesti maksusi odotetaan käsiteltävän pian meidän päättymisestämme."



"Kiitos ymmärryksestäsi, kun käymme läpi suuren määrän maksuja. Maksusi on meille tärkeä, ja pyrimme korjaamaan viivästyksen mahdollisimman nopeasti.


Parhain terveisin

Tokendevils"


"Olemme erittäin pahoillamme, että tunnustamme maksusi käsittelyn viivästymisen. Teemme parhaamme nopeuttaaksemme prosessia ja olemme todella kiitollisia ymmärryksestäsi. Välitän valituksenne talousosastolle välittömästi."



Vain tämän lähettämisestä on kulunut 4 kuukautta. Nyt toivottavasti voit puhua heille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas ndabanatho,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Ei koskaan saanut nostoa. se on vielä kesken. ilman bonusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, ndabanatho. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä ndabanatho,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista