Hei Sati725,
Näen, että lähetit itsesulkupyynnön 27. syyskuuta sähköpostiosoitteesta s**** 4@icloud.com , mikä on todella tärkeää tällaisissa tapauksissa.
- Voisitko vahvistaa milloin tilisi tarkalleen suljettiin?
Meille on tärkeää tietää, kuinka monta päivää on kulunut itsesulkupyyntösi ja tilisi lopullisen estämisen välillä. Ilman näitä tietoja emme voi edetä asiassasi.
Ihannetapauksessa haluaisimme myös tarkistaa kassahistoriasi tarkistaaksemme, onko kasinotilillesi tehty talletuksia syyskuun 27. päivän jälkeen. Tämä auttaa saamaan selkeämmän kuvan siitä, mitä tapahtui.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Hi Sati725,
I see that you submitted a self-exclusion request on September 27th from the email address s****4@icloud.com, which is really important in cases like these.
- Could you please confirm when exactly your account was closed?
It’s crucial for us to know how many days passed between your self-exclusion request and when your account was finally blocked. Without this information, we won’t be able to move forward with your case.
Ideally, we would also like to review your cashier history to check if any deposits were made into your casino account after September 27th. This will help us get a clearer picture of what happened.
Thank you so much for your cooperation.
Automaattinen käännös: