KotiValituksetTG.Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö on jätetty huomiotta.

TG.Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$2 000

TG.Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 28.9.2024 | Tapaus suljettu : 11.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli pyytänyt itsesulkemista kasinolta useilla sähköpostiviesteillä ilmoittamalla IP-osoitteensa, mutta pyyntöä ei käsitelty. He ilmaisivat turhautuneisuutensa siihen, mitä he pitivät huijauksena. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä tietoja pelaajan itsensä sulkemispyynnöistä ja tilin sulkemisesta, mutta pelaaja ei vastannut. Näin ollen tapaus hylättiin riittämättömän viestinnän vuoksi, jolloin pelaajalle jäi mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä sati725,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut koskien itsesulkupyyntöäsi.

Ymmärtääksesi paremmin tilannettasi, voitteko antaa seuraavat tiedot:

  • Voisitko vahvistaa päivämäärät, jolloin lähetit itsesulkupyynnöt kasinolle mainitsemillasi sähköpostiosoitteilla?
  • Onko sinulla todisteita, kuten sähköpostivahvistuksia tai kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olet ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastasi ja pyytänyt itsensä sulkemista?
  • Oletko saanut kasinolta vastauksia itsesulkupyyntöihisi?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. Jos sinulla on asiaan liittyvää yhteydenottoa tähän asiaan, voit lähettää sen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä sati725,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


he ovat vastanneet, mutta eivät koskaan noudattaneet IP-itsesulkemista, kuten luvattiin. Minulla on sähköpostiviestejä, jotka voin lähettää sinulle tähän liittyen. Olen menettänyt niin paljon riippuvuuden takia ja kertonut heille, mutta he antoivat saman ip-puhelimeni aina toimia siinä. menetin tuhansia…

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen lähettänyt ne edelleen molemmista sähköpostiviesteistäni, missä se kertoo kaiken

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Kuvakaappauksia soittimesta:

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei sati725,

Näen, että lähetit 27. syyskuuta itsesulkupyynnön sähköpostiosoitteesta s**** 4@icloud.com .

  • Voitko vahvistaa, milloin tämä tietty tili suljettiin?
  • Lisäksi kuinka monta tiliä olet luonut tälle kasinolle ja lähetitkö itsesulkupyyntöjä kaikista TG.Casinon tileihin liittyvistä sähköpostiosoitteista?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sen jokaisesta ja pyytänyt myös IP-kieltoa. Lähetin sinulle sähköpostiviestin kyllä sir

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

He eivät auta millään tavalla, haluan vain hyvityksen, jonka he ovat ottaneet minulta niin paljon riippuvuuteni takia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Sati725,

Olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että et ole vastannut yhteenkään edelliseen kysymykseeni. Huomasin, että lähetit itsesulkupyynnön 27. syyskuuta sähköpostiosoitteesta s**** 4@icloud.com .

  • Voisitko vahvistaa, milloin tämä tili suljettiin?
  • Lisäksi kuinka monta tiliä olet luonut tälle kasinolle ja onko kaikista TG.Casinon tileihisi liittyvistä sähköpostiosoitteista lähetetty itsesulkupyyntöjä?
  • Oliko jokin tileistä jo suljettu?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ne kaikki on suljettu sen jälkeen, kun tein meteliä selittääkseni sen, mutta mitään ei palautettu. Lisäksi ne eivät sulkeneet niitä tehokkaasti, ja myös minulle kerrottiin, että se olisi IP-itsesulkeminen, mutta sitä ei koskaan tehty. Minulla on ollut 3-4 tiliä tällä kasinolla, se johtuu riippuvuudestani…

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Sati725,

Näen, että lähetit itsesulkupyynnön 27. syyskuuta sähköpostiosoitteesta s**** 4@icloud.com , mikä on todella tärkeää tällaisissa tapauksissa.

  • Voisitko vahvistaa milloin tilisi tarkalleen suljettiin?

Meille on tärkeää tietää, kuinka monta päivää on kulunut itsesulkupyyntösi ja tilisi lopullisen estämisen välillä. Ilman näitä tietoja emme voi edetä asiassasi.

Ihannetapauksessa haluaisimme myös tarkistaa kassahistoriasi tarkistaaksemme, onko kasinotilillesi tehty talletuksia syyskuun 27. päivän jälkeen. Tämä auttaa saamaan selkeämmän kuvan siitä, mitä tapahtui.

Kiitos yhteistyöstäsi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Minulla ei ole pääsyä mihinkään historiaan, eikä se ollut suljettuna päivääkään sen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Minun piti tehdä meteli sulkeakseni sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Sati725,

  • Vahvistaakseni, pyysitkö tilisi sulkemista 27. päivänä, jolloin tilisi suljetaan seuraavana päivänä? Jos näin on, ymmärrä, että kasino toimi tyypillisessä ajassa.
  • Nyt kun olemme todenneet, että ensimmäinen tili suljettiin hyväksyttävän ajan kuluessa, voisitko kertoa meille jäljellä olevista tileistä?
  • Tarkemmin sanottuna, milloin nuo tilit suljettiin?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä sati725,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista