Pelaaja on pelannut kasinolla pari viikkoa. Äskettäin he tekivät 760 dollarin nostopyynnön, mutta löysivät tilin ja rahat estettyinä ilman ennakkoilmoitusta seuraavana päivänä. Meitä pakotettiin hylkäämään valitus, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Leikkinut viikkoja. Luotti paljon talletuksia. Leikittiin asti päivästä asti kaikki goid. Esitti peruuttamispyynnön 760 vrk. kirjautuaksesi tililleni tonite ja löytää tili on estetty, sitten suljettu ja Cant saada vastaus miksi? Minulle ei lähetetty ilmoituksia, ja haluan pyytämäni rahat nostaa. Kaikki, jotka minulle oli toimitettu aiemmin ja jotka saivat apua, tämä oli viikkoja sitten. Kuinka tili voidaan sulkea vain ilman uudestaan. Ja aivan omituista se oli sen jälkeen kun olin pyytänyt peruuttamista.
Rakas Niki
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua siinä. Kasinot ovat tavallista, että he pyytävät asiakirjoja pelaajan tilin tarkistamiseksi ennen nostoa. Oletko pelannut bonuksella? Jos on, mitä bonusta tarkalleen ottaen? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kysyä syytä, miksi tilisi on estetty?
Parhain terveisin,
Pietari
Hei Niki.
Huomaa, että jos et anna meille tarkat tiedot annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Parhain terveisin,
Pietari
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
