Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi peruuttamista viikko sitten ennen tämän valituksen lähettämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Swift Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £300
Swift Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tililläni on nyt 280 puntaa ja olen yrittänyt nostaa 30 puntaa, enkä ole saanut mitään yli viikkoon, en saa yhteyttä keneenkään, olen lähettänyt sähköpostia ja kirjoittanut tukichatiin päiviä ilman vastausta mitä sitten ikinä. En voi edes peruuttaa loput tai yrittää, koska siinä lukee vain 1 nostopyyntö kerrallaan. Minut on vain jätetty täysin huomiotta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Dohzyy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Okei, mutta en ole vieläkään saanut sieltä mitään, minuun ei ole otettu yhteyttä live-chatissa tai tukisähköpostissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Dohzyy. Ymmärrän täysin turhautumisesi, mutta haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki, ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi. Kerro meille, jos sinulla on tällä välin jotain uutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Okei kiitos paljon avusta! Palaan asiaan, kun 2 viikkoa on kulunut, koska minulla on tunne, että olen vain yksi niistä monista, jotka on jätetty huomiotta ja jotka eivät ole saaneet peruutuksia kuukausien arvioiden perusteella. Rukoilen vain, kun puutut asiaan, he vastaavat ja käsittelevät minua, kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Dohzyy,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, en ole vieläkään saanut kotiutustani, vaikka lähetin kaikki asiakirjat, kuten passi, ajokortti, pankkikorttini ja myös Apple Pay -tapahtuman kuvakaappaus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos päivityksestä, Dohzyy. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Oletko jo saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta? Voisitko ystävällisesti kertoa milloin lähetit asiakirjasi?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei taas, tämä on ensimmäinen kerta, kun yritän nostaa ja olen nyt odottanut aivan liian kauan, olen lähettänyt passikuvani, ajokorttini, pankkikorttini, kuvakaappaukset Apple Pay -tapahtumasta enkä ole vieläkään saanut nostoani ja tililläni on edelleen 280 puntaa, lähetin kaikki asiakirjat yli viikko sitten ja ainoa viestini heidän kanssaan on automaattinen sähköpostiviesti, jossa kerrottiin, että he tarvitsevat vahvistuksen (johon olen lähettänyt nuo asiakirjat). Olen yrittänyt puhua live-chatissa, mutta ei myöskään saa vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
päivitys: he ovat ottaneet yhteyttä ja sanoneet, etteivät voi nostaa rahaa minulle Apple Payn kautta, johon tein talletuksen, joten he ovat pyytäneet minua antamaan pankkitietoni, jotta he voivat tehdä pankkisiirron, joten en ole saanut vastausta vielä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen iloinen kuullessani, että olet onnistunut löytämään vaihtoehtoisen nostotavan. Odotetaan vielä muutama päivä, ja toivottavasti nostuksesi käsitellään pian. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toistaiseksi en ole kuullut vastausta pankkitietoni lähettämisen jälkeen, koska minulle kerrottiin, että saan automaattisen sähköpostin, jossa sanotaan, että asiat on käsitelty, mutta näyttää siltä, että he eivät ole edes yrittäneet lähettää mitään tähän mennessä. Siitä on nyt 3-4 päivää. pankkitietoni lähettämisen jälkeen, enkä ole saanut vastausta tai sähköpostia sen jälkeen. Toivon vain parasta tässä vaiheessa enkä odota, että mikään ei mene pois siitä, mitä olen lukenut muilta tämän kasinon käyttäjiltä. Varmasti he olisivat jo yrittäneet lähettää sen minulle. Minulla on edelleen kasinon tililläni 280 puntaa, mutta koska olen jo käsitellyt 30 punnan kotiutuksen, en voi pyytää enää nostoja ennen kuin se on selvitetty. Joten minusta tuntuu, että vaikka tämä on järjestetty, minun täytyy käydä läpi tämä koko skenaario vielä kerran saadakseni lisää rahaa, joka on minun takaisin pankkitililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Dohzyy,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
