Supernova Casino-arvostelu

Argentiinalainen pelaaja täytti bonuksen nostamiseen tarvittavat kierrätysvaatimukset. Kun kirjauduin sisään seuraavana päivänä, rahat olivat kuitenkin poissa. Kasinon asiakaspalvelu kielsi vastuun eikä tarjonnut ratkaisua. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes kuukauden. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tiliä varmistettiin vielä silloin, kun nostoa pyydettiin, mutta vahvistusprosessi oli nyt valmis. Lyhyen ajan kuluttua pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.

Pelaajan tili estettiin, kun hänen talletuksesi ylittivät 150 dollaria. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli sidottu maailmanlaajuiseen kieltoon luottokorttien takaisinperintöjen, useiden tilien käytön ja myynninedistämisen väärinkäytösten takia, minkä vuoksi pelin tarjoaja esti sen. Valitus hylättiin.

The player copied few paragraphs from the terms which were not on the website anymore. It said that the fee for a transaction was $ 50. The player was told his max withdrawal was $ 150 even though he had requested $ 1200. The limit depended on the player's class which came from the amount deposited.

Yhdysvaltalainen pelaaja täytti läpipelaamisvaatimukset ja voitti 1000 dollaria, mutta kasino viivytti varmistusprosessia pyytämällä lisätietoja, mikä pidensi vahvistusaikaa joka kerta. Hän uskoi, että tätä ei olisi tapahtunut, jos hän ei olisi voittanut. Kun pelaaja uhkasi tehdä valituksen, ongelma ratkesi kasinolla vahvistamalla hänen tilinsä. Merkitsimme valituksen järjestelmään ratkaistuksi.

New Yorkista kotoisin olevalla pelaajalla oli ollut vaikeuksia nostaa voittojaan kryptovaluuttana Irish Luck Casinolta, vaikka hän oli täysin varmennettu ja aiemmin varma tästä vaihtoehdosta. Kun pelaaja oli ottanut asian esille, kasino oli vastannut antamalla hänelle luvan nostaa Bitcoinin kautta lankavaihtoehdon kautta, mikä oli vaatinut häntä lisäämään kryptolompakkonsa. Kasino kuitenkin esti häntä tekemästä Bitcoin-talletuksia. Valitus oli ratkaistu, koska kasino maksoi onnistuneesti pelaajan voitot. Muita talletusmenetelmiin liittyviä kysymyksiä oli neuvottu käsittelemään eri kasinolla.