Superbet Casino -arvostelu

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut kotiutuspyyntöään kaksi viikkoa ja oli saanut edelleen samoja vastauksia asiakastuelta. Hän ilmaisi turhautumisensa maksun käsittelyn viivästymiseen. Valitustiimi ei ollut pystynyt jatkamaan tutkintaa, koska pelaaja ei ollut vastannut. Tämän seurauksena valitus suljettiin.

Brasilialainen pelaaja kertoi, että kasinon verkkosivusto manipuloi pelin tuloksia, mikä johti bugeihin, uudelleenkäynnistyksiin ja voittojen menettämiseen, mukaan lukien merkittävä 4000 BRL:n talletus. Pelaaja syytti Superbetiä petoksesta ja pyysi hyvitystä näiden pelin aikana useaan kertaan esiintyneiden sääntöjenvastaisuuksien vuoksi. Valitustiimi hylkäsi asian sen jälkeen, kun pelaaja pyysi valituksen lopettamista, mikä osoitti päätöstä olla hakematta lisäapua.

Brasilialainen pelaaja asetti 200 realin vedon Spaceman-peliin ja raportoi 1170 realin voitosta, jota ei hyvitetty heidän saldoonsa. Valitustiimi pyysi todisteita voitosta ratkaistakseen ongelman kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan pystynyt toimittamaan tarvittavia asiakirjoja väitteen tueksi. Tämän seurauksena valitus päätettiin, koska todisteet eivät riittäneet pakottamaan kasinon arvioimaan asemaansa uudelleen.

Brasilialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 180 dollarin voittojaan tehtyään 100 dollarin talletuksen ja pelattuaan kolikkopelejä. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja kysymällä pelaajalta aikaisemmista nostoista, KYC-vahvistuksesta ja aktiivisten bonusten tilasta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Brasilialainen pelaaja koki jäätymisongelmia Super Bet -kasinon 3 Pots -kolikkopelissä, varsinkin kun bonus oli jakamassa. Vaikka hän oli toimittanut kuvakaappauksia tukeakseen ja ylläpitääkseen johdonmukaista viestintää torstaista lähtien, hän ei enää päässyt tukialueelle. Valitustiimi tarkasteli pelaajan tapausta, mutta päätteli, että toimitetut todisteet, pääasiassa kuvakaappaukset, eivät riittäneet osoittamaan kasinon väärinkäytöksiä. Tämän seurauksena tapaus lopetettiin, koska todisteita ei ollut saatavilla.

Romanialaisen pelaajan tili suljettiin ja rahat takavarikoitiin sen jälkeen, kun kasino pyysi useita selfieitä vahvistusta varten. Pyydettyjen tietojen toimittamisesta huolimatta kasino väitti antaneensa virheellisiä tietoja ja kieltäytyi hänen nostopyynnöstään. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoa, mutta vastausta ei saatu. Tästä syystä valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja kasinon luokitukseen vaikutti negatiivisesti.

Romanialainen pelaaja oli rekisteröitynyt Superbetiin, tallettanut rahaa ja asettanut urheiluvetoja. Kun hän yritti kotiuttaa, häneltä pyydettiin selfie, minkä seurauksena tili suljettiin ilman selitystä useista vahvistusyrityksistä huolimatta. Pelaaja etsi voittojaan ja selitystä sulkemiselle. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen ja ratkaisun saamiseksi, vastausta ei saatu. Tästä syystä valitus päätettiin ratkaisemattomana.