Saksalainen pelaaja suljettiin bonusten ulkopuolelle. Hylkäsimme valituksen, koska emme voi rangaista kasinoa tällaisesta.
Hei ,
Kun sain voiton sunrise slot casinolta, minua ei rangaistu enää bonuksilla, käteispalautus- ja comp-pisteitäni ei aktivoida. ymmärrän vain, että johto päätti sen näin. miksi kasino tekee tämän?
Kirjoitin sinne tänään uudestaan ja pyysin vastausta.
Hyvä Karin66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärränkin näkökulmasi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkkiojärjestelmä. Bonus on jotain lahjaa kasinolta, josta kasino voi päättää, oletko oikeutettu saamaan niitä vai et.
Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinoa siitä, että se on sulkenut sinut saamasta bonuksia
Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi kertoa minulle, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, Karin66. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.