Intialaisella pelaajalla oli jäädytetty stake.com-tili, jossa oli 1973 dollaria, ja kotiutukset estettiin huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, mukaan lukien tason 4 todisteet varoista. Myöhemmin kasino vahvisti, että pelaaja oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä ja nostanut saldon. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Minun stake.com-tilini on jäädytetty, ja $1973 pidätettynä ja kotiutukset estetty huolimatta siitä, että olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat, mukaan lukien tason 4 varotodistukset.
Lähetin 100 postia heidän tukihenkilöstölleen, eikä kukaan vastaa sähköpostiin
Auttakaa kiireesti, panokseni Käyttäjätunnus: ****.
Hyvä ranjit54,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas
Panostilini on vain 1 kuukauden ikäinen
Pelasin urheiluvedonlyöntiä (jalkapalloa)
En ole koskaan lunastanut bonusta
Vahvistin panostilini ennen lvl1:n ja lvl2:n pelaamista, he yhtäkkiä keskeyttivät tilini ja lukitsivat kotiutukseni. Nyt he pyysivät minua toimittamaan tason 3 ja 4 vahvistuksen tasolle 3 Lähetin heille kaasulaskuni osoitteen vahvistamista varten ja tason 4 osalta lähetin heille tiliotteeni varojen lähteestä
Odotan edelleen, ettei heidän tukipostistaan tullut vastausta, ja tilini on edelleen jäädytettynä ja nosto lukittu
Kiitos vastauksestasi, ranjit54. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Kerro minulle Thomas, että siitä on minulle apua 🙏
Rakas Tomas,
Haluamme ilmoittaa, että käyttäjä on vahvistanut tilinsä ja nostanut saldon.
Uskomme, että tämän tiedon pitäisi riittää tapauksen ratkaisemiseen.
Ystävällisin terveisin,
Olen nostanut varojani 13 päivän kuluttua, kun tilini avataan
Kiitos Thomas 🙏
Hyvä ranjit54,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja Stake Casinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
