Ukrainalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta kaikki pyynnöt on hylätty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Aiemmin kotiutukset olivat nopeita, muutamassa minuutissa. Näin Casino Z, nyt Spinbetter, sai luottamuksen.
Kun asiakas kasinoon luottaen alkoi tehdä suurempia talletuksia ja hakea suurempia nostoja (useita tuhansia), alkoi ongelmat. Kasino hyväksyy (hyväksytään) noston, varat roikkuvat ilmassa noin päivän, minkä jälkeen ne palautetaan kasinolle. Tukipalvelu vastaa vain yhteen asiaan: odota. Kasino toivoo, että asiakas jatkaa peliä ja menettää ennen nostoa lähettämänsä varat. Se tapahtui jo kahdesti.
Tällä hetkellä maksupyyntö on lähetetty useita kertoja kolmen päivän sisällä - ja muutaman tunnin kuluttua varat palautetaan kasinolle.
Ei vieläkään onnistunut nosto
Hyvä Zoriana1977,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Kuinka monta päivää suunnilleen kesti?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Spinbetter on jo maksanut voitot. Yhteydenoton jälkeen johtajaan
Mahtavia uutisia, Zoriana1977. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.