Brasilialainen pelaaja pyysi tilinsä sulkemista. Pelaaja vahvisti, että kasino sulki hänen tilinsä.
Haluan poistaa tilini tällä kasinolla, olen brasilialainen, eikä kasino vastaa tähän. Tuki ei myöskään vastaa minulle kysyttäessä.
I want to delete my account at this casino, I'm Brazilian and the casino doesn't answer here. Support also does not answer me when asked.
Quero a exclusão da minha conta neste casino, sou Brasileiro e o casino não atende por aqui. O suporte também não me atende quando solicitado.
Hyvä carkonvr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa milloin avasit tilin kasinolle? Oletko yrittänyt ottaa uudelleen yhteyttä kasinoon ja pyytää tilin sulkemista, koska olet kotoisin rajoitetusta maasta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear carkonvr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise when did you open an account in the casino? Have you tried to contact the casino again with your request to close the account due to being from a restricted country?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Yrititkö selittää live-chatiin, että olet kotoisin rajoitetusta maasta ja haluat sulkea tilisi? Otitko yhteyttä kasinoon verkkosivustolta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta, osoitteella support@spinbetter.com tai pyyntösi yhteydessä tililtäsi löytyvän kyselyn kautta?
Did you try to explain to the live chat you are from a restricted country and wish to close your account? Did you contact the casino via the contact form found on the website, via support@spinbetter.com, or via a 'query for administrator' found in your account with your request?
Otin yhteyttä tukisähköpostiin tilien viimeistelemiseksi. Sitä noudatettiin tänään oikeusavun uhan jälkeen. Voit täydentää vaatimuksen, kiitos.
I contacted support email to finalize accounts. It was complied with today after a threat of legal help. You can complete the claim, thank you.
Entrei em contato pelo email de suporte para finalizar contas. Foi acatada hoje depois de ameaça de ajuda legal. Pode concluir a reclamação, agradeço.
Hyvä carkonvr,
Olen iloinen kuullessani, että kasino päätti sulkea tilisi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Dear carkonvr,
I'm glad to hear that the casino decided to close your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.