Georgialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa sitten ja sai asiakaspalvelusta tiedon, että maksu oli hyväksytty ja lähetetty maksutiimille. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että varat oli saatu kasinolta. Ongelma merkittiin ratkaistuksi tämän vahvistuksen jälkeen.
Alex Cross (asiakaspalvelu) kertoi heille nyt kahdesti, että maksu on hyväksytty ja lähetetty heidän maksutiimilleen.
se oli ei-sääntöjä bonus. Jätin tilille 400 dollaria talletuksen ja bonuksen kattamiseksi. Olen lähettänyt ja vastaanottanut nostoja aiemmin.
Etkö ole varma, mikä pidätys on.
Hyvä cbmtn1281,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
katso liitteenä. Tämä osoittaa myös, että he ottivat 270 dollarin bonuksen/talletuksen pois tililtä 2.11. (päivä, jolloin pyyntö tehtiin) ja sitten 5. päivänä he lopulta hyväksyivät noston.
Päivitys: Slots of Vegasilta on saatu varoja.
Hyvä cbmtn1281,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
