Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja yrittää saada loppuun KYC-prosessin. Samanaikaisesti näyttää siltä, että kaikki pelaajan tilin voitot on takavarikoitu. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Slots Garden Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa KYC.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 din
Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt kaikki kasinon pyytämät asiakirjat voittojen saamiseksi, mutta he ovat käyttäneet jokaista taktiikkaa auringon alla viivästyttääksesi tai maksamatta minulle. He kieltäytyvät tililtäni tekemästä alkuperäisestä lausunnosta, jossa vaaditaan sen sijaan kaasulaskua, jota minulla ei ole, mutta eivät voi kertoa minulle, miksi tiliotteeni, jolla on osoitteeni, ei ole hyväksyttävä. Rahani eivät edes heijastu tililläni, joten missä se on, mutta he kieltäytyvät antamasta minulle yhteystunnusta ja sanovat, että he panvat sen kasino-tililleni luottoina, en halua sitä, haluan voittojani. Tämä on päivänvaloröynnöksiä, äläkä enää palauta sähköpostiani ja konsulttejani, joten mitä teemme, ovatko he toivovat, että lopetamme vain voittojen pyytämisen tai mikä on täällä suunnitelma. Pahin helvetin asia, jonka olen yrittänyt, en koskaan enää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on vetäytymisen yhteydessä. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän tapauksen täysin. Onko tämä ensimmäinen vetosi? Mitä vetotapaa valitsit? Kerroitko voitot bonuspelissä? Ole hyvä, voisitko olla niin ystävällinen ja välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Kasinot ottavat KYC: n erittäin vakavasti, koska haluavat varmistaa, että rahat lähetetään aina lailliselle voittajalle / tilin omistajalle. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä. Toivon, että voin auttaa sinua tässä asiassa mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää Petronela
Kyllä, tämä oli ensimmäinen kerta, kun vetäytyin kasinosta, he eivät neuvoneet minua tästä prosessista koko pelaamani ajan, ja he eivät saaneet rahatani mitään ongelmaa. Vasta kun voitin jotain jonkin aikaa pelaamisen jälkeen, he ilmoittivat minulle, että tämä on prosessi voittojen saamiseksi. Siellä ei ole muita vaihtoehtoja voittojen saamiseksi, vain yksi. Noudatin ohjeita ja lähetin heille kaiken, mitä minulla oli, ja selitin, että minulla ei ollut kaasu / hyötytiliä perustuen siihen, että oleskelen maksan vuokrani yhtenä summana, joka sisältyy kuukaudessa. Kerroin heille, että minulla oli ajoneuvotili Wesbankista, jolla on osoitteeni ja tiliotteissani, jossa on myös osoitteeni, jolla on sama pankkitili, josta kortti on, josta talletan rahaa heille. Olen lähettänyt useita sähköposteja ja konsulttikeskusteluja ilman tulosta. Minusta näyttää siltä, että he yrittäisivät pakottaa minut pelaamaan rahat, koska he sanovat minulle jatkuvasti, että rahat lähetetään takaisin kasino-tililleni. En ymmärrä, miksi pankkitilini, jossa on osoitteeni, ei ole kelvollinen, koska pyysin heitä vahvistamaan tilini ja osoitteen pankissani. Jos minulla ei ole kaasutilejä, en voi luoda sitä. Olen käyttänyt näitä maksutodistusten muotoja vuosien ajan, enkä ymmärrä miksi niitä pidetään nyt kelpaamattomina. Kiitos avustasi, mutta heillä ei ole pätevää syytä olla maksamatta minulle voittojani. Tämä on päivänvalorökkäys, ja nyt rahani eivät heijastu edes kasinotilille, ja kun minulta kysytään missä se on, en saa vastausta. Kiitos.
terveiset
Curwyn
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Curwyn vastauksestasi. Pyydän kasinon edustajaa selventämään tätä asiaa. Toivottavasti yhdessä ratkaistaan tapaus mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos . Olen yrittänyt saada puhelinnumeron, jotta voisin puhua myös heille, mutta se koskee myös sitä, että he kieltäytyvät puhumasta puhelimitse, vaikka olen vastaanottanut heiltä tarjouspyyntöjä. Olen menettänyt luottamuksen tähän online-kasinoon.
terveiset
Curwyn
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Curwyn,
Niiden vuosien ajan, kun olen ollut kasinolla, olen nähnyt validointiprosessin siirtyvän pienestä vaivasta pieneen vaivaan, se on totta. Joka kerta kun joku keksii uuden tavan kiertää asioita, se vaikeutuu jokaiselle itsellemme. Kuten Petronela sanoi, se tehdään ensisijaisesti pelaajien turvallisuuden vuoksi. Pelitili, josta joku ei voi hyötyä, on tili, jota ei kannata häiritä, se on melko tehokas pelote, ja käymme läpi suuria vaivoja varmistaaksemme, että pelaaja itse on ainoa koko laajassa maailmassa, joka voi maksaa rahaa tililtään.
Se, että sen takana on erinomaiset syyt, ei tee hoidosta entistä helpompaa, olen hyvin tietoinen. Asiakirjasi on tällä hetkellä luettelo "epätäydellisistä", mikä kaikissa tarkoituksissa on sama kuin millään lainkaan. Aion jatkaa ja lähettää sinulle sähköpostia henkilökohtaiselta sähköpostitililtäni ja voimme työskennellä yhdessä, kunnes saamme rahat taskussa, missä se kuuluu.
Nykyinen saldosi heijastaa pyydettyä nostoa, siirry eteenpäin ja pyydä sitä uudelleen. Jos väliaikaisessa pyynnössä sitä hylätään, tee se uudelleen, kunnes sinä ja minä saamme tämän valtuutusprosessin sinulle.
Toivotan sinulle innolla yhteistyötä kanssani ja tarkista sähköpostiosoitteesi Saapuneet-kansiossa.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Slots Garden
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Voisitko ottaa yhteyttä Nickiin ja työskennellä yhdessä kerätäksesi kaikki tarvittavat asiakirjat KYC: n täydentämiseksi kasinolla? Henkilökohtaisesti olen erittäin onnellinen siitä, että Nick on se, joka opastaa sinua läpi tämän prosessin. Olen varma, että tämä tapaus ratkaistaan pian ja saat voitot.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon. Aion olla yhteydessä Nickiin.
terveiset
Curwyn
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Jatkamme ajastinta 14 päivällä. Päivitä valituksen tila. Toivon, että kaikki menee hyvin.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää
Olen saanut kasinolta sähköpostia, jossa ilmoitetaan, että tilini on vahvistettu, joten nyt olen yrittänyt uutta nostoa, vahvistan sen, kun olen saanut voitot. kiitos paljon avustasi.
terveiset
Curwyn
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Olen erittäin iloinen kuullessani nämä hyvät uutiset. Odotan kärsivällisesti vahvistustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Curwyn,
Olemme siellä kaveri. Tarvitsen sellaisia johtotietoja kuin sanoin tai emme voi maksaa sinulle, tarkista sähköpostisi ja ota minuun yhteyttä!
-Nick
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick
Olen vastannut sähköpostiisi. välittää yksityiskohdat. Kiitos.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Ole hyvä ja onko uutisia? Saitko rahaa? Pidennän ajastinta 14 päivällä, joten sinulla on tarpeeksi aikaa päivittää tämä valitus. Odotan vastausta ennakoivasti.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää Petronela
En ole vielä saanut rahaa, mutta olen kuitenkin saanut sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että maksu on suoritettu, ja kestää pari päivää pohtia sitä, suoritetaanko se kansainväliseltä tililtä. Vahvistan heti, kun olen saanut rahat. kiitos hämmästyttävästä avustasi.
terveiset
Curwyn
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Upea uutinen Curwyn, odotan innolla vielä parempia uutisia, kun vahvistat, että olet saanut kaikki rahat. Totta, se tapahtuu lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Pidennän ajastinta vielä kahdella viikolla, joten sinulla on tarpeeksi aikaa päivittää tämä valitus. Odotan vastausta kärsivällisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Huomenta Petronela
Viimeinkin olen saanut rahat, se oli pitkä kamala matka, jolla oli niin monia epäammattimaisia kokemuksia. Se ei ollut edes hauska, rehellisesti se oli ainoa, kunnes pääset mukaan, aloin tuntea jonkinlaista kunnioitusta ja kohteliaisuutta. Mielestäni heidän toimintatapansa on muututtava, jos he odottavat ihmisten leikkivän sivustolla luottavasti ja mukavasti. Asiakaspalvelu oli kauhistuttavaa ilman vastauksia tai huolta. En usko, että olen kiinnostunut tallettamaan rahaa pelaamaan sivustolla enää, koska he ovat rikkoneet luottamukseni ja minua kohdeltiin kuin mitään. Jokaisen voittamisen ilo vietiin minulta täysin pois, se on varma. Haluan kiittää teitä ammattitaidosta ja kaikesta tavasta, jolla hoititte tämän, ilman sinua yrittäisin todennäköisesti silti saada rahani niin suurilta yrityksiltä. Mikä uskomaton apu. Kiitos.
terveiset
Curwyn
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Curwyn,
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon ystävällisistä sanoista ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Toivotamme teille kaikkea hyvää vuonna 2020! Olkoon vuosi täynnä onnellisuutta, terveyttä, vaurautta ja onnea :)
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä