Kalifornialainen pelaaja oli tallettanut 200 dollaria, täytti bonusvaatimukset ja lisännyt voittonsa 2200 dollariin. Puhelimen ja asiakirjan vahvistuksen jälkeen kasino hylkäsi maksun, koska väitettiin, että 80 dollarin veto rikkoi bonusehtoja, minkä pelaaja kiisti huijauksena välttääkseen maksun. Pyysimme pelaajan pelihistoriaa ja asiaankuuluvaa viestintää, mutta pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Tästä syystä valitus hylättiin riittämättömien todisteiden vuoksi.
Hyvä Mryan1973,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja huomasin, että bonuksilla on todellakin 10 dollarin panosraja.
Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Minun sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Teen parhaani saadakseni historiani, mutta ongelmana on, että se ei ole helposti saavutettavissa, ja olen erittäin huolissani siitä, että Slots Empire voi helposti väärentää raportin. Sivustolla se ei luettele kaikkia tapahtumia, sinun on mentävä sivu sivulta ja jokaisella sivulla näkyy noin 10 tapahtumaa. Tein kirjaimellisesti tuhansia tapahtumia, ja he väittävät, että yksi ainoa hinta on 80,00 dollaria. Huomaa, että tein tuhansia vetoja, kaikki satoivat välillä 2-8,50, väitetään, että tein yhden vedon tuhansista 80,00 dollarilla. Tämä olisi erittäin helppo väärentää raportissa. Kun tämä on sanottu, miksi kukaan pelaisi yhden yksinäisen pyöräytyksen kirjaimellisesti tuhansista 80,00 dollarilla? Siinä ei ole mitään järkeä. Vaikka olisi yksi esitys 80,00 dollarilla ja vannon, että en tehnyt, eikö hyvämaineinen yhtiö näkisi, että oli vain yksi näytelmä tuhansista, ja tajuaisi, että sen on täytynyt tehdä erehdyksessä? Yksittäinen veto, jonka väitetään hävinneen btw:n, ei vaikuttanut voitettuun määrään tai sillä ei ollut vaikutusta pelin vaatimuksiin. Jos tästä ei voi tulla mitään muuta, haluan jokaisen, joka edes harkitsee Slots Empiren käyttöä, olevan hyvin tietoinen siitä, kuinka helposti he voivat käsitellä raporttia ja tekevät kaikkensa, jotta he eivät maksa asiakkaalle heidän todellisia voittojaan!
Kiitos vastauksestasi, Mryan1973. Anna tarvittavat tiedot, niin katson, voimmeko tehdä jotain. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
