KotiValituksetSloto'Cash Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Sloto'Cash Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 $

Sloto'Cash Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 24.3.2023 | Tapaus suljettu : 9.4.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi bonusvoittojensa kotiuttamista, mutta kasino takavarikoi ne talletuksen jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein talletusvapaan bonuksen tällä kasinolla 200,00 dollarilla. Täytin kierrätysvaatimukset ja nostettava saldoni oli 200,68 dollaria. Olin lähettänyt sähköpostia asiakastukeen edestakaisin suorittaakseni KYC:n. Noin 10 päivän kuluttua sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että minut on vahvistettu ja KYC:ni on valmis. Luin säännöt ja ehdot läpi, ja talletus on tehtävä ennen kuin nosto tehdään. Joten kun minun. $200.00 nosto oli odottamassa. Tein 25 dollarin talletuksen. Sitten minulle ilmoitettiin, että kasino oli hylännyt 200 dollarin kotiutukseni ja lyönyt sen ehtojen rikkomisen vuoksi, koska olin tehnyt talletuksen tililleni, vaikka en panostanut yhtään tuosta talletuksesta.


Tämä ei-talletusbonus varastettiin minulta, koska tein talletuksen tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas ada8jesus7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Takavarikoiko kasino koko saldosi (bonusvoitot + talletus)?

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ada8jesus7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista