Yhdysvaltalainen pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat, mutta nostoa ei silti ole käsitelty. Kasino ei huomioi häntä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.
Olen ollut pelaaja ennen lokakuuta 2019 niin kauan kuin näytin tänään. Huomasin menetetyt tuhannet ja tuhannet dollarit, mutta kun minut vahvistettiin, asiat näyttivät saumattomilta. Vuoden 2021 alusta lähtien olen voittanut yli tuhat dollaria pari kertaa ja monta kertaa 100-500 dollaria, eikä yhtä voittoa maksettu. Olen vihdoin oppinut suurten ponnistelujen jälkeen, että minun on vahvistettava tilini uudelleen. Kuten aiemmin, lähetin vaaditut tiedot yhä uudelleen ja uudelleen lähes viiden kuukauden ajan, enkä koskaan saanut vastausta sähköpostiini. Seulon sekaisin ja roskapostini säännöllisesti eikä mitään. Odotan pidossa heidän chat-huoneessaan ja annan monta kertaa periksi. Kerron jatkuvasti, että olen lähettänyt tiedot, mutta he eivät tapana kertoa minulle, mitä muuta he tarvitsevat. Viime kerralla, kun olin chatissa, minulle kerrottiin, että minulle on lähetetty sähköposteja, ja kun vaadin, että heidät kauhistettaisiin, hän sanoi tekevänsä tämän ja päiviä myöhemmin minulla ei vielä ollut mitään häneltä tai heiltä. Kun pyydän peruuttamista, yritän kertoa heille, että minulla on ongelmia heidän kanssaan, ja melkein pyydän heitä soittamaan minulle puhelimitse, mutta minulla ei ole yhtä puhelua heiltä tai vastaajaa.
Olen varma, että he ovat ansainneet vähintään kymmenentuhatta dollaria rahoistani vuosien varrella ja että heitä kohdellaan näin ja että he eivät koskaan saa puhelua tai sähköpostia tai rehellistä vastausta chatissaan on ylhäältä mahdotonta hyväksyä. Monta kertaa luovuin ja pelasin rahat läpi ja menetin takaisin kasinolle. Todennäköisesti noin 2-5 tuhatta dollaria rahana voitin ja yritin saada oikeudenmukainen ja neliömäinen turhaan.
Päätin, etten tekisi sitä enää koskaan, ja olen kahden kuukauden ajan ollut vaikeuksissa saada vain 300 dollaria sijoitettavaksi maksutililleni. Yritin bitcoinin, suoran talletuksen ja fedexin kautta. Kaikki evätään ilman syytä tai syytä.
Ehkä olen vahingossa estetty sähköpostissa? En tiedä, mutta jos siellä on kohtuullinen selitys, haluan tietää sen. Kuka järkevällä mielellään menisi läpi mitä käyn läpi saadakseen rahansa eikä tekisi kaikkea mitä heitä pyydetään tekemään? Olen tehnyt osani
auta minua saamaan 300 dollaria.
Tämä on ensimmäinen pyrkimykseni mennä kolmannen osapuolen puoleen saadakseni tämän. Etsin kaikkea apua. Tämä on väärin heistä, ja aikaisemmin he olivat yksi kolmesta kasinoista, joilla oli RTG, ja minulla oli luottamus ja tunsin oikeudenmukaisuutta ja kunnollista asiakastukea.
Asiat muuttuvat. Heillä ei ole eheyttä siltä osin kuin minä olen milloin tahansa huolestunut.
Hyvä Jeff,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä?
Ymmärränkö oikein, ettet ole koskaan aikaisemmin onnistunut vetäytymään?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Haluaisin kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksestasi.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Luitko koko valitukseni? Tarkastitko edes tilihistoriaani. Löydät runsaat 10–15 000 talletusta ja tappiota vuodesta 2019 lähtien. Olen myös tehnyt useita onnistuneita nostoja, joten yhtäkkiä varo tänä vuonna, että hylkäsit kaikki maksupyynnöt. Jokainen sähköposti, jokainen kommentti, jonka tein maksupyynnöissäni, en koskaan a
puhelu. Olen järkyttynyt vastauksestasi tähän valitukseen, koska et edes tarkastellut tiliäni. Te olette muuttuneet paljon .. huonompaan suuntaan. Haluan saada maksuni
Ajattelin, että se oli kasinolta, mutta se on sisäinen, mutta kuten todettiin .. Uskon, että teen itseni selväksi
valituksessani ja vastauksessani kysymykseesi
Jeff, huomaa, että Slotto Casino suljettiin kuukausia sitten. Olisitko niin ystävällinen ja neuvoisitko tällä kasinolla, jossa sinulla on ongelmia?
Paljon kiitoksia Jeffille vastauksestasi, vaihdoin kasinon oikeaan. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Haluaisin pyytää Sloto Cashia liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hyvä jeff,
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Onko teidän puolellanne päivitystä? Hyväksyivätkö he viimeisimmät vahvistusasiakirjat?
He lopulta tekivät, mutta en halua lopettaa tapausta, ennen kuin saan tosiasiallisesti käteisen. He olivat kamala tk
mato
wtkb
Hyvä jeff,
Kerro meille, mikä on nostopyyntösi tila tai oletko saanut voittosi.