KotiValituksetSilver Oak Casino - Pelaajan kotiuttaminen on epäonnistunut.

Silver Oak Casino - Pelaajan kotiuttaminen on epäonnistunut.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Silver Oak Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.5.2024 | Tapaus suljettu : 3.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli aloittanut 100 dollarin kotiutuksen onnistuneen vahvistuksen jälkeen. Varoja ei kuitenkaan siirretty pelaajan Bitcoin-lompakkoon. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli luonut useita tilejä ja käyttänyt useita ilmaisia pelimerkkejä tekemättä vaadittuja talletuksia, mikä rikkoi sääntöjä ja ehtoja. Näiden rikkomusten vuoksi nosto evättiin ja varat poistettiin järjestelmästä. Näin ollen hylkäsimme valituksen kasinon toimittamien todisteiden perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Vahvistukseni hyväksymisen jälkeen aloitin 100 dollarin noston, ja saldoa oli jäljellä 0,14 dollaria. Odotin muutaman päivän kotiutustani ja sattuin olemaan paikan päällä, kun sadan dollarin nostoni hylättiin, mutta heti manageri pyysi 100,14 dollarin kotiutusta ja hänet hyväksyttiin välittömästi, mutta rahaa ei ole koskaan näkynyt bitcoin-lompakkoosoitteessani.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä crwells0888,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Mitä tulee Managerin nostoon, olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:

13. Hyväksytty "Manager Nosto" edustaa osaa saldostasi, joka poistettiin, koska sitä ei voitu nostaa. Tämä summa voi olla bonusvaroja (jotka eivät ole käteistettävissä) tai koska olet ylittänyt viimeisimmän bonuksesi enimmäisnostosumman ja ylimääräiset varat on poistettu.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

kiitos paljon veronika, että käytit aikaa tämän ongelman ratkaisemiseen puolestani. En ole koskaan onnistuneesti nostanut varoja Silver Oak Casinolta, mutta olen tehnyt heidän vaatiman btc-talletuksen. huonosti liitä täydellinen luettelo tapahtumista, jotka osoittavat myös, että lunastetut bonukset täyttyivät onnistuneesti vaadituista läpikäyntivaatimuksista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kuvakaappauksista. Asian selventämiseksi:

Toukokuun 10. päivänä teit 15 dollarin Bitcoin-talletuksen.

Myöhemmin, 12. toukokuuta, lunasit ilmaisen bonuksen koodilla OAK35.

Sitten 14. toukokuuta teit toisen Bitcoin-talletuksen 15 dollarilla.


Korjaa, jos olen väärässä, mutta lähettämäsi historian perusteella näyttää siltä, että yritit lunastaa useita talletusvapaa bonuksia koodeilla, jotka kaikki evättiin (nämä kupongit olivat: 40SILVER, MIAMI55, 40SILVER). Voisitko vahvistaa, että et ole aktivoinut useita ilman talletusbonuksia peräkkäin ilman talletusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, yritin aktivoida monia erilaisia, kunnes lopulta pystyin aktivoimaan One in the one, jonka sain aktivoitua, on se, jonka olin täyttänyt nostovaatimukset ja sitten yrittänyt nostaa, mutta kyllä, minä ei koskaan aktivoinut useampaa kuin yhtä mahdollista bonusta samanaikaisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, crwells0888, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei crwells0888!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

kiitos pavel. Toivon samaa ja arvostan suuresti apuasi. Olen yrittänyt puhua kasinon kanssa, mutta he eivät koskaan vastaa, joten olen hyvin yllättynyt, jos pystyt saamaan heidät vastaamaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Kasinon ehtojen mukaan vain yksi ilmainen pelimerkki on voimassa käteistalletuksen/pelin välissä ja vain yksi pelitili on voimassa pelaajaa tai kotitaloutta kohden. Tässä tapauksessa meillä on useita kasinotilejä ja useita ilmaisia pelimerkkejä, joita pelataan ilman käteistalletusta/peliistuntoa erottamaan ne. Näistä syistä nosto evättiin ja varat poistettiin järjestelmästä, koska ne eivät olleet kelvollisia nostoon.


Toivottaen,


Nick ja Silver Oak

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

OK, useat tilit ja useat kotitaloudet ovat paskaa, jos pystyt. Haluaisin, että näytät jonkinlaisen todisteen, kuten kuvakaappauksen asiakirjoista, ja muistaakseni tein ehdottomasti vaaditun talletuksen voitettuani talletuksen, joten tehtiin talletus, eikä useita tilejä ole. Voit vapaasti todistaa minun olevan väärässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick, kiitos tiedosta! Voisitteko lähettää todisteen minulle Skypen kautta tai sähköpostitse: pavel.k@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Nick ja Silver Oak

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

crwells0888, olemme saaneet kasinolta todisteita, jotka tukevat heidän väitettään siitä, että sinulla on useita tilejä. En kuitenkaan voi tarjota todisteita, koska emme saa jakaa kasinon arkaluonteisia tietoja. Siksi minun on hylättävä valituksesi. Onko sinulla jotain lisättävää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Anna minun varmistaa, että tämä on oikein. Koko ajan tämä keskustelu minun sinun ja huijareiden välillä on ollut julkinen, olen toimittanut todisteita kaikkien nähtäville ja kun huijarit lähettävät kuvakaappauksia, en näe?! En näe sitä arkaluontoisen sisällön takia?! Herkkä kenelle.? Se koskee vain minua ja heitä, joten miten minut suljetaan pois??

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Todisteet osoittavat kasinon sisäisen järjestelmän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Joten ajatus siitä, että voisitte antaa minulle voittoni, oli väärä usko. En saa voittoani? Entä talletukseni?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Yritämme auttaa pelaajia saamaan voittonsa ja palauttamaan talletuksensa, kun uskomme heidän käyttäytyneen reilusti. Sinun tapauksessasi olet luonut useita tilejä käyttääksesi useita bonuksia väärin, mikä on hyvin kaukana reilusta. Siksi emme edusta etujasi saada varoja kasinotileiltäsi. Lopetan valituksen nyt, jos sinulla on lisää kysyttävää, voit kirjoittaa minulle sähköpostiini: pavel.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista