Virolainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, että rahat olivat saapuneet hänen tililleen, ja ongelma ratkesi. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Hei, pelasin tällä kasinolla perjantaina. Olen pelannut siellä aiemmin, mutta en voittanut aiemmin, mutta nyt onnistun voittamaan 890 eur.Valitsen tuon kasinon sinun gurun korkean arvosanan takia. Kun tein eilen vetäytymisen, ajattelin, että kaikki on ok ja kjc-varmistukselle ei ollut paikkaa, ja ajattelin, että ok, he eivät kysy sitä. Tähän päivään asti kävin live-chatissa ja kysyin kuinka pitkälle vetäytymiseni on ja he vastasivat, että minun täytyy tehdä vahvistus 😀 . Kysyin, miksi et kysynyt aiemmin, jos tein noston ja verkkosivustollasi ei ole paikkaa varmistuksen tekemiseen ja sitten vastasivat, että he lähettävät sähköpostia, jossa voin tehdä varmennuksen 😀 nyt he lähettävät sen ja lähetin heille asiakirjat. Se on minulle epäilyttävää, joten heiltä kestää kauan. He haluavat mielellään ostaa nitin maksaakseen. Luulen, että he halusivat odottaa 48 tuntia ja sitten sanoa haluavansa asiakirjoja, jos en tänään etsinyt itse live-chattia, niin voisin nyt odottaa rahaa tähän asti kuin typerys 😀 ja nyt minä lue käyttäjien arvosteluja ja olen huolissani, en ymmärrä tätä korkeaa arvosanaa. Olen huolissani
Hei ei, rahat ovat tililläni, minulla ei ole valittamista. Kiitos
Hyvä reigam84,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
