Yhdysvaltain pelaaja on tyytymätön pitkään vetäytymisprosessiin, ja hän menetti voittonsa sillä välin, joten hylkäämme tämän tapauksen.
Automaattinen käännös:
Ruby Slots Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 700 $
Ruby Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut voittojeni maksamista 27. toukokuuta 2021 lähtien.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Holly,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin? Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Kuten jo tiedätte, Ruby Slots Casino on yksi kasinoista, joilla on pitkät odotusmaksut. Jaamme myös nämä tiedot tätä kasinoa koskevassa katsauksessamme täällä:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review
„Koko kasinoryhmä kohdistuu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tästä syystä kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityispiirrettä - alemmat nostorajat viikossa ja pitkät odotusmaksuajat. Sinun pitäisi odottaa, että ensimmäinen kotiutus kestää kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "
"Tästä huolimatta suosittelemme kaikille pelaajille, jotka harkitsevat pelaamista tämän kasinoryhmän kanssa, että heidän tulisi olla varautuneita tavallista pidempiin odotusaikoihin. Jos sinulla on mahdollisuus, suosittelemme käyttämään Bitcoin- tai Neteller-maksuja, jotka ovat luotettavampia ja hieman nopeampia. "
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tämä on ensimmäinen nostoni Ruby Slots Casinolla. En tiedä mikä KYC-sertifikaatti on?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Holly. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Pelaajien on toimitettava henkilöllisyytensä todentamiseksi asiakirjat, yleensä jonkinlainen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Oletko käynyt läpi tämän prosessin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin kaikki asiakirjat ja tiedot, ja ne on hyväksytty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Holly vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Holly,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua Ruby Slots Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Terveisiä kaikille,
Olen tarkistanut tilin ja huomaan, että kaikki tarvittavat asiakirjat ja maksutiedot on hyväksytty ja paikallaan, valitettavasti pyydetty kotiutus peruutettiin ja toistettiin järjestelmässä. Tässä erityistilanteessa en voi mitään auttaa.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Kolikkopelit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Holly,
menetitkö rahasi pelaamalla sillä välin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tein virheen peruuttamalla maksuni ja hävinnyt kaiken, ehkä jos en olisi joutunut odottamaan niin kauan, olisin kotiuttanut, se oli niin epämiellyttävä kokemus tämän kasinon kanssa, etten koskaan pelaa siellä uudelleen. ulos ja saat Bitcoin-noston.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Holly,
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
