Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole käsitelty. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Käytti ndb-ilmaiskierroksia. Kävi pelin läpi ja saavutti 100 dollarin nostorajan. Siitä lähtien, kun esitin pyyntöni, minulla ei ole enää mahdollisuutta ottaa yhteyttä sivuston tukeen. Laitoin sähköpostia enkä ole saanut vastausta. Siitä on yli viikko. Olen vahvistanut henkilöllisyyteni ja tehnyt kaiken, mitä minulta pyydettiin.
Hyvä david81674,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Voinko lähettää sinulle kuvakaappauksen tapahtumistani? Nyt se ilmoittaa, että kotiutukseni evättiin, mutta silti minulla on vielä nostettavissa oleva saldo. Minut on varmistettu
Kiitos vastauksestasi, david81674. Ymmärsinkö oikein, että varat palautettiin takaisin kasinotilillesi pyynnön hylkäämisen jälkeen? Onko kasino selittänyt sinulle, miksi nosto peruutettiin?
Lähetä kaikki tarvittavat todisteet osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se myös eteenpäin. Kiitos jo etukäteen.
En ole saanut kasinolta vastausta, ja olen myös tarkistanut roskapostini
Paljon kiitoksia david81674 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei david81674,
Autan sinua myös tämän valituksen kanssa. Ongelma näyttää olevan tällä kertaa hyvin samanlainen eri merkillä. Pyydän kasinoa vastaamaan myös tähän valitukseen.
Ruby Slots Casino,
Voitko selittää, miksi david81674:n nostopyyntö evättiin? Mitä david81674:n tulee tehdä, jotta nosto onnistuisi?
Tervehdys kaikki,
Vaikuttaa siltä, että asiakirjasi ovat täydelliset ja odotamme vain kelvollista maksutapaa. Onko sinulla sattumalta Bitcoin-tili david81674? En ole 100% varma, saanko siihen luvan, mutta se olisi nopein tapa peruuttaa, jos voin järjestää sen puolestasi.
Lisäksi saldo on palannut tilillesi pelattavana. Voisitko pyytää sitä vielä kerran nostoksi?
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Oliko edellinen antamani osoite virheellinen? Miksi epäilet, että saisit hyväksynnän? Oliko edellisessä pyynnössäni jotain virheellistä? Yritän toista vetäytymistä. Kerro minulle mahdollisimman pian, jos minulla on jotain muuta tehtävää.
Kiitos
David
Hei David81674,
Pystyitkö antamaan kasinolle bitcoin-osoitteen, jos sinulta sitä edelleen vaadittiin? Pystyiko kasino käsittelemään nostuksesi vai tarvitsetko lisäapua?
Olen pyytänyt nostoa ja antanut osoitteen, mutta en ole vieläkään saanut vastausta mistään
Kiitos, david81674, päivityksestä.
Nick and Ruby Slots,
Voisitko selvittää, mistä viivästys johtuu?
Tervehdys kaikki,
En löydä lähetettyä Bitcoin-osoitetta. Yksinkertaisuuden vuoksi, jos voisit antaa osoitteen tähän, david81674 Olen varma, että Tomas on ystävällinen lukitsemaan viestin uteliailta silmiltä ja voin ehkä auttaa asian eteenpäin viemisessä.
Kiitos paljon,
Nick ja Ruby Slots
Kyllä, voin merkitä viestin yksityiseksi, jos päätät lähettää bitcoin-osoitteen tänne.
Hei kaikki,
Nick and Ruby Slots Casino,
pystyitkö käsittelemään david81674:n nostopyynnön vai tarvitsetko jotain muuta jatkaaksesi?
Minusta alkaa tuntua siltä, että olen peliautomaatti ja minua pelataan.
Hei david81674,
Ymmärrän, että sen täytyy olla turhauttavaa. Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen? Selittivätkö he, miksi kauppa epäonnistui?
Kerro meille, mitä he suosittelivat.
Hei kaikki,
Meidän pitäisi olla nyt hyviä, sinun on pyydettävä vielä kerran nostoa david81674. Olen päivittänyt tilillesi Bitcoin-osoitteesi, jotta voimme jatkaa.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
En ymmärrä, jos päivitit tililleni btc-osoitteeni, miksi minun on syötettävä se, jotta voin pyytää nostoa? Ymmärtääkseni jos päivitit sen, että kun pyydän btc-nostoa, se käyttäisi automaattisesti kyseistä osoitetta. Jos minun on syötettävä osoitteeni uudelleen, eikö se nollaa mitä teit? Ilmeisesti en ole perehtynyt järjestelmäsi toimintaan, jätän vain pois toimitetuista tiedoista. Asiakkaan näkökulmasta uuden noston pyytäminen ja osoitteeni uudelleen syöttäminen näyttää siltä, että toinen ongelma saattaa syntyä. En tiedä miksi edellinen pyyntö hylättiin. Poistuu minulle tarjotuista tiedoista. Minusta tuntuu, että se on toinen peruutus, joka mahdollisesti evätään jostain syystä. Toivottavasti prosessia voidaan jotenkin nopeuttaa, jotta toinen viikko ei mene odottamaan, onko pyyntö onnistunut. Ohjeidesi mukaan aloitan uuden noston.
TOIVOTA MINULLE ONNEA!
David
Hei david81674,
Ymmärrän, että olet turhautunut. Onko sinulla uutisia viimeisestä nostopyynnöstäsi? Oliko se onnistunut? Kerro meille. Kiitos paljon!
En ole saanut mitään tietoa. Minulla on tunne, jos he kunnioittavat peruutuspyyntöäni. Siitä tulee toinen pitkä ja työläs prosessi. Jokainen tähän mennessä saamani vastaus on tuntunut viime hetkellä.
Tervehdys kaikki,
Vahvistan vain, että maksu lähetettiin hetki sitten Bitcoinin kautta, ja olen vahvistanut toimituksen Blockchain Explorerissa.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Hei kaikki,
Kiitos Nick and Ruby Slots Casinon päivityksestä.
Hyvä david81674,
Ilmoitathan meille, kun nosto on saapunut perille. Kiitos paljon!
Hyvä david81674,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru