Kaliforniassa asunut pelaaja oli odottanut lähes kuukauden, että hänen voittonsa talletettiin hänen tililleen. Pelaaja väitti täyttäneensä bonuksen kierrätysvaatimukset ja oli hyväksytty 100 dollarin kotiutukseen. Kasinon edustaja oli kuitenkin ilmoittanut, että pelaaja ei ollut suorittanut vaadittua kierrätystä. Useiden vaihtojen jälkeen kasinon edustaja oli eskaloinut nostoa Bitcoinin kautta suoritettavaa pikamaksua varten. Pelaaja oli vahvistanut voittonsa saaneen, ja valitus oli merkitty ratkaistuksi.