Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Kasino vahvisti, että nykyiset asiakirjat olivat riittävät ja pelaaja vahvisti kotiutuksen onnistuneen.
Automaattinen käännös:
Ruby Slots Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 100 $
Ruby Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä joyw6982,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että puhelinnumerosi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän, että sinun on varmistettava, että olen kuka olen. Käänsin sähkölaskuni. Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja se kaikki hyväksyttiin, ja samalla puhelimeni varastettiin ja minun piti hankkia uusi puhelin, mikä tarkoittaa, että minulla oli saadakseni uuden numeron, joten miten toimin todistettu, että puhelinnumeroni on puhelinnumeroni, en ymmärrä mikä kyc on, tarvitset toisen kopion henkilötodistuksestani tarkoitan mitä tarvitset puhelinnumeroni vahvistamiseksi Voin ottaa kuvakaappaus puhelinlaskustani, jos haluat sen, en ole varma, mitä tarvitset, kerro minulle mahdollisimman pian, niin toimitan sen sinulle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen varma, että ymmärrät, että en työskentele Ruby Slots Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei joyw6982,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Ikävä kuulla, että puhelimesi varastettiin ja se aiheuttaa sinulle ongelmia kasinon kanssa.
Haluaisin pyytää Ruby Slots Casinon edustajia keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan nämä vahvistusongelmat.
Ruby Slots Casino,
Voisitteko neuvoa, mitä voidaan tehdä joyw6982:lle tilinsä vahvistamiseksi ja nostopyynnön suorittamiseksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Halusin pyytää anteeksi Petronelalta, en tajunnut, että olit kasinogurun kanssa vasta jälkeenpäin ja silloin olin jo lähettänyt viestin uudestaan. Pyydän anteeksi. Ja Roma kaikki, mitä voit tehdä auttaaksesi minua ratkaisemaan tämän, sopii minulle mitä nopeammin, sen parempi. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Olen tarkistanut tilanteen, ja yksi agenteistani ottaa sinuun pian yhteyttä joyw6982. Seuraa vain heidän ohjeitaan, kommunikoi ja toivottavasti saamme asiat selvitettyä asiakirjoisi avulla.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta Nick and Ruby Slots Casinolle.
joyw6982,
Kerro meille edistymisestäsi tai muista mahdollisista ongelmistasi. Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En ole vielä kuullut heistä. Jos he antavat minulle tietyn päivän ja kellonajan vastata puheluun, tietäisin vastata. Toivottavasti tämäkin ratkeaa pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen jättänyt toisen pyynnön pienemmälle summalle 1 300,00 ja tänään on 10. päivä ja jälleen kerran ei mitään, nyt on kulunut melkein kuukausi siitä kun aloin yrittää saada rahojani, enkä ole vieläkään saanut mitään. En ole kuullut keneltäkään voitoistani. Voisin todella käyttää nämä rahat tällä hetkellä, enkä näytä saavan ketään auttamaan minua. Arvostan apuasi joka tapauksessa Tomas. Toivottavasti kuulen pian jostain. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
kiitos päivityksestä, joyw6982.
Nick and Ruby Slots,
Voitko kertoa meille, mitä on tehty joyw6982:n peruutus-/vahvistusongelmien ratkaisemiseksi tähän mennessä? Milloin voimme odottaa edistystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Näen, että sähköposti lähti osastoltamme rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi 27. kesäkuuta joyw6982. Voisitko tarkistaa sähköpostilaatikkosi ja vastata edustajalle?
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tarkistin sähköpostini, enkä nähnyt tätä asiaa koskevaa sähköpostiviestiä. Jos mahdollista, voitko lähettää sen minulle uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei joyw6982,
Jos et ole löytänyt sähköpostiviestiä, jossa on tiedot, voin pyytää kasinoa julkaisemaan ne täällä. Jatkuvatko ongelmasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen etsinyt sitä monta kertaa, enkä löydä sitä sähköpostistani. Jos he voisivat julkaista sen täällä, se olisi hienoa, jotta saisimme tämän ratkaistua mahdollisimman pian. Kiitos
Ilo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Nickiä ja Ruby Slotsia lähettämään ohjeet siitä, miten edetä täällä. Jos on yksityisiä tietoja, julkaisusta voidaan tehdä yksityinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minua ei haittaa, odotan vain innolla, että tämä saadaan ratkaistua. Kiitos avusta ja ajasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Hyviä uutisia, olen onnistunut saattamaan pyydetyn peruutuksen hyväksyttäviksi olemassa olevien tietojen avulla. Se on nyt hyväksytty ja sen pitäisi tulla maksettavaksi lähipäivinä.
Kerro meille, kun se tulee joyw6982:ssa!
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, arvostan sitä, ilmoitan sinulle heti kun saan sen. Lähetetäänkö se Bitcoinin kautta? Ihan vain, jotta tiedän mistä etsiä.
Kiitos,
Ilo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Halusin nähdä, kuinka kauan tavallisesti kestää saada pieni pin-maksu.? Ja sinulla on Bitcoin-osoitteeni, oletan vai pitikö minun lähettää toinen, koska siitä on jonkin aikaa.
Kerro minulle.
Kiitos
Ilo
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos Nick and Ruby Slotsille päivityksestä ja hyvistä uutisista.
joyw6982,
Oletan, että kauppa tapahtuu pyydettyä maksutapaa noudattaen. Pystytkö tarkistamaan kasinotilisi tapahtumahistorian varmistaaksesi, mitä maksutapaa tapahtumaan käytetään? Voit myös yrittää ottaa yhteyttä kasinon tukeen saadaksesi tietoja.
Kerro meille, kun saat kotiutuksen tai jos tarvitset lisäapua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Halusin kiittää avustasi tässä asiassa ja sain vihdoin voittoni. Kiitos kaikesta tuestanne ja avustanne tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, joyw6982! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
