Texasista kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska kasino esitti todisteita siitä, että pelaaja sekoitti varoja pelatessaan bonuksella.
Voitin 1 790,00 enkä koskaan saanut sitä bitcoiniini käteissovelluksellani. Ruby Slotsista
Nyt he sanovat, että en aio saada mitään, koska sekoitan keskenään witch is tryu, he sanoivat, että ostin lisää kierroksia, kun false oli ensin voittanut 2500 ja lunastanut ja myöhemmin peruutan ja aloin pelaamaan ja listata 700. ja nosti sen arvoon 1 790,00 ja lunasta, kun se lähetettiin ja huomasin, että se ylitettiin, sitten ostin pyöräytyksiä, mutta he sanovat, että ostin niitä saadakseni 1790,00, että naurettava asia, jonka olen koskaan kuullut. oikeusjutun voitan reilusti ja nyt he eivät halua sinun maksavan minulle mitä voitin hintaa ja neliötä plz apua 
Kiitos paljon vastauksestasi, billym1976. Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi koko saldosi? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Paljon kiitoksia, billym1976, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei billym1976,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Ruby Slots Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Joten ymmärrätkö mitä tarkoitan tapauksestani, koska he sanoivat, koska olin voittanut 2500 ja pyysin nostoa ja minulla oli pyyntö lunastaa käteissovelluksessani, mutta kun luin, kysyin käteissovelluksen edustajalta, sallivatko he kansainväliset shekit, he sanoivat ei. Minulla oli ongelmia sen suhteen, mikä sovellus lukuun ottamatta tätä tarkistusta, joten etsiessäni mitä sovellusta lukisin, että jos lähetin ja väärän lompakon, että rahani katosivat, joten peruutin kotiutukseni ja päätin pelata, enkä ostanut tai sekoittanut ottelua. millä tahansa muulla pyöräytyksellä tai ei mitään, mutta prosessin aikana, jos pelasin, olisin menettänyt 700,00 2500:stani ja noita nostanut nyt 1790,00:aan ja pysähtynyt ja pyytämään nostoa samalla 2500:lla nyt he sanoivat, että koska minä sekoitettuna, he ottivat minun 1790,00 ja tekivät. Älä saa mitään niin epäreilua ja väärää, jotta he ottavat kaikki voittoni erittäin turhauttavaa ja väärin olla vastaanottamatta yhtään .y voittoa
Tervehdys kaikki,
Minulla oli mahdollisuus tarkastella tilannetta, alkuperäinen voitto tuli ilmaisesta pelimerkistä, jolla oli tietyt säännöt. Sen päälle alkavat sitten käteistalletukset ja lisärahat talletuskuponkien muodossa, yhtäkkiä meillä on valtava sotku. Tärkeintä tässä on, että kaikkia pelattavia rahastoja ei luoda tasa-arvoisiksi ja rahastot on pidettävä erillään, jotta niillä on edelleen tarkoitettu arvo. Tämä tarkoittaa, että ennen kuin lisäät mitään kasinotilillesi, käteistä, bonusta tai mitä tahansa, sinun on varmistettava, että pelattava saldosi on mahdollisimman lähellä nollaa (vähintään alle 5 dollaria).
Kotiutuspyyntö hylättiin kasinon ehtojen mukaisen "varojen yhdistämisen" vuoksi, ja talletusraha poistettiin tästä ja talletettiin uudelleen tilille, jotta pelaajalla olisi mahdollisuus voittaa ilman ilmaisia pelimerkkejä. Nämä varat pelattiin sitten nollaan.
Valitettavasti tähän tarinamme on pitkälti päättynyt, pyydetty nosto ei ollut kelvollinen nostoon yllä mainituista syistä ja kaikki varat on pelattu.
Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Se on se ongelma, etten koskaan lisännyt käteistä nykyiseen voittooni, että naurettavaa miksi lisäisin käteistä, kun minulla on jo rahaa pelattavaksi, mikä on paskaa. Tein vain ensimmäisen voittoni ja hävisin 700 2500 pelatusta. ja nyt se on 1 790 2 500:sta, joten mitä sinä puhut sekoitusottelun härkä paskasta, joten tätä ei ole vaikea nähdä, että sinä varastit voittoni, kun mitään ei tehty väärin
En tallettanut rahaa ennen kuin lunastan, voittoni on kun talletin rahaa, mistä te puhutte, joilla ei ollut mitään tekemistä. Voittoni tapahtuivat sen jälkeen, kun voittojani pyydettiin, ettet ole koskaan lisännyt rahaa tai ilmaispyöräytyksiä voittamaani, se on joukko härkää ***** te vain ette halua maksaa, olkaa rehellisiä kuten todella kaikki ottaa ihmisiltä kovaa työtä rahaa joka päivä ja maksamme pelaamisesta, mutta kun joku iskee, meidän täytyy käydä läpi tämä kaikki ja se ei ole ollenkaan reilua, joten en saanut paskaa, joten silloin oli 1 790, niin minun pitäisi silti olla jotain jos en lunastaisi, että minun pitäisi silti antaa jonkinlaista käteistä, ette vain voi ottaa sitä kaikkea minulta niiden pitäisi olla jonkinlaista käteistä u ei se on väärin kuka tahansa näkee, että tämä on väärin mitä teette Tämä
Jos en olisi lunastanut sitä 1 790,00, minulla olisi tililläni pelioikeus, jos minulla olisi ollut se 1 790,00 tililläni, minulle olisi varmasti maksettu, mutta te kaikki ette halua maksaa minulle ok, mutta minä sinulla pitäisi olla jonkinlaista rahaa, et vain voi ottaa sitä kaikkea pois etkä antaa minulle mitään 0, joten jos minulla olisi. En lunastaisi, että pelaisin. 1 790, mutta te kaikki otitte kaiken etkä välittänyt minulle paskaa. 0 ei mitään kupolityyppisille jos härkäpaska vastaa härkäpaskaa, kun en ole koskaan lisännyt voittoni tai pyöräyttänyt. Se on kaikki valhetta, koska on tyhmää lisätä rahaa voittoihin, kun minulla on rahaa pelata tai lunastaa ilmaispyöräytyksiä. Se on tyhmää, ole vain rehellinen, te kaikki varastivat sen, minkä voitin, ja neliöpitkät varastivat sen, minkä voitin. Ole rehellinen gggs, tämä on niin vääntää, että jokainen voi nähdä tämän olevan väärin
Hei kaikki,
Anteeksi viivästys ja kiitos vastauksistanne.
Hyvä billym1976,
Esitän sinulle muutaman kysymyksen:
Voittoni olisi pitänyt olla 1 790, en lisännyt rahaa ennen kuin pyysin maksuani, kun ostin ostin pyöräytyksiäni ja sain ilmaiskierroksia, joita ei lisätty edelliseen voittoani En ollut lähettänyt maksua mitään lisättiin siihen, mitä olin jo voittanut.oli jo summattu . joten minun olisi pitänyt saada 1 790,00
Hei billym1976,
Keskustelen asiasta Skypen kasinon edustajan kanssa. Pidän sinut ajantasalla.
Ok kiitos, minulta on selvästi ryöstetty voittoni, koska he tekivät sen väärin
Jos en voittanut vain sanomalla, mutta voitin, mutta jos näin on, niin mihin meni 1 790 dollaria, mihin minun olisi pitänyt saada se takaisin ainakin oikein, mutta en saanut mitään
Hei billym1976,
Koska kasinon edustaja on lomalla, meidän on odotettava vielä muutama päivä. Pidän sinut ajantasalla.
En ymmärrä, miksi sen näkeminen kestää niin kauan, kaikki lähettämäni todisteet, kuvakaappaukset, viestit minun ja heidän kasinoedustajan välillä. Se, että he yksinkertaisesti ja yksinkertaisesti sanoivat mitä voitin, olen velkaa 1 790,00, se on varma sopimus, mutta sano vain, jos he ovat oikeassa, mutta he eivät ole vaan vain sernio, niin missä on 1 790 at jos en voittanut, niin se olisi pitänyt laittaa takaisin tililleni, jotta voin pelata ja työskennellä saadakseni tarpeeksi kierroksia ja krediittejä, jotta se voi toimia niin, että se laskee oikein, mutta he vain ottivat kaiken, he vain ottivat kaiken toiveen on väärin selkeä ja yksinkertainen, ei tarvitse neroa nähdä heidät ovat väärässä, minun olisi pitänyt voittaa se 100%
Siinä jopa mainitaan täällä, että se hyväksyttiin sitten missä ovat voittoni
Rakas Nick,
Jotta voimme edistyä tässä, tarvitsemme pyydetyt tiedot. Voisitko vastata täällä tai Skypellä tai antaa meille aikataulun?
Tervehdys kaikki,
Ja pahoittelut viivästyksestä, sinulla on posti Peter.
Parhaat,
Nick ja Ruby Slots
On ollut reikä kuukausi eikä vieläkään mitään 0 nada wow, tämä on suuri pettymys miten minua on kohdeltu
Kiitos Nickille tapaukseen liittyvistä yksityiskohdista.
Hyvä billym1976,
Olen katsonut kaikki todisteet ja pelkään, etten voi auttaa sinua tässä. Vaikka tämän alustan bonussäännöt ovat mielestämme erittäin monimutkaisia ja käyttäjäystävällisiä, kasino ei voi muuttaa niitä. Pitkän keskustelun jälkeen onnistuimme löytämään kompromissin, joka pitää pelaajat ajan tasalla bonusten erityisehdoista, koska niitä ei voi muuttaa. Nämä tiedot esitetään ponnahdusikkunan muodossa, jonka olet kohdannut. Valitettavasti vaihtoehtoja ei ollut tarjolla. Jos et ole varma bonussäännöistä, suosittelen vahvasti lukemaan ponnahdusikkunoiden tiedot tai vaihtoehtoisesti ottamaan yhteyttä kasinon tukeen ja kysymään, miten se toimii. Suurin hämmennyksen lähde on ymmärrys siitä, milloin ja miten bonusehdot päättyvät. Pelaajat olettavat usein virheellisesti, että bonuksen kierrätys ja muut vaatimukset täyttyvät, kun he ovat lopettaneet pelaamisen bonuksella, mutta todellisuudessa nämä ehdot pätevät vielä senkin jälkeen, kun bonuspeli näyttää olevan ohi. Sinun tapauksessasi tuloksena oli varojen sekoittaminen, vaikka ymmärrän, että tämä ei ollut tarkoituksesi. Olen pahoillani, mutta valituksesi hylätään. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
