Pelaajalla oli määrittelemätön ongelma Royal Planet Casinon kanssa. Pelaaja lakkasi vastaamasta valitukseen ja se suljettiin "hylätyksi".
Kysytty monta kertaa, mutta ei mitään. Päivitetty bitcoin-osoite yli 5 kertaa ja tämä on toinen kerta, kun näin tapahtuu
Hyvä antonioleeslater2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Royal Planet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Nostin 30 dollaria. Heidän maksunsa on Bitcoinissa. Joten odotin viikon, vielä muutaman ja nyt on kulunut noin kuukausi saada. Ensin he kaikki sanovat, että se on maksettu, sitten seuraava osa on, joko pyydetään päivitettyä Bitcoin-osoitetta tai he nopeuttavat sen talousosastolle 4 tai 5 kertaa nyt. Sen piti saada jopa viime maanantaina
Hyvä antonioleeslater2,
Voitko kertoa milloin tarkalleen pyysit nostoa? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien?
Jos sinulla on myös todisteita tai keskustelu kasinon kanssa, lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Hyvä antonioleeslater2,
Olemme vastaanottaneet kasinolta ilmoituksen, että maksusi on käsitelty. Voitko ilmoittaa meille, kun rahat saapuvat?
Kyllä sillä on. Mutta nyt odotan edelleen heidän vapauttavan kolmannen kotiutukseni, joka oli ennen kuin lähetin mitään kasinoguru-sivustolle. Joten odotan sitä vetäytymistä, joka näyttää siltä, että sinun täytyy ottaa yhteyttä johonkin heidän ulkopuoliseensa vedolla saadaksesi heidät vapauttamaan sen. Tuntuu, että jos et taistele sen puolesta, et saa sitä. Se ei ole ollenkaan hyvä sivusto. He vain yrittävät saada yli niin monista ihmisistä kuin pystyvät. Ja se on todellakin lopetettava. Luulet heidän oppivan ensimmäisen tai toisen jälkeen, mutta he eivät ole oppineet. Joten nyt tämä tapaus on edelleen avoinna ja se pysyy avoimena, kunnes he saavat asiat kuntoon.
Milloin pyysit odottavaa nostoa? Voitko välittää talletus-/nostohistoriasi kasinolta? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Kiitos antonioleeslater2 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä antonioleeslater2,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Royal Planet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Royal Planet Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
En välitä. Olin ottanut uudelleen yhteyttä tukeen ja minulle kerrottiin, että saan sen 24 tunnin sisällä, mutta en ole saanut sitä uudelleen. He ottivat myös kaikki tarjoukset pois tililtäni. Saa nähdä, saanko maksuni.
Hyvä antonioleeslater2,
Odottaessamme kasinon vastausta, onko sinulla uutisia nostostasi?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä antonioleeslater2,
Kasinon edustaja ilmoitti minulle, että sinun olisi pitänyt jo saada maksu. Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan