KotiValituksetRolletto Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Rolletto Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: £2 000

Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.10.2022 | Ratkaistu : 14.10.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan voitot mitätöitiin, koska hänen piti sulkea itsensä pois. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai takaisin kaikki rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Äskettäin avasin uuden tilin Rollettoon, kun olin aiemmin sulkenut itseni pois. Minut vahvistettiin ja pystyin tallettamaan. Silti sillä hetkellä, kun tulin vetäytymään, he eivät antaneet minun tehdä niin. Voitin 5000 €, jota yritin (minulla on kaikki kuvakaappaukset todistamaan tämän). Minulla on myös kuvakaappauksia kaikista muista näyttääkseni, mitä he vahvistivat samana.


Talletin yli 2000€. Mielestäni ei ole oikein, että ensinnäkin he sallivat tämän tapahtua, ja toiseksi, jos he tekevät niin, heidän olisi pitänyt antaa minun tehdä peruutus ilman ennaltaehkäisyä. Tämä on selvästi tapa manipuloida ja hyödyntää ongelmapelaajia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei glennry1111,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rolletto Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien olet itse suljettu pois kasinolta? Voitko täsmentää talletuksen päivämäärän, valmiin vahvistuksen ja saldon mitätöinnin? Palautiko kasino talletuksesi tilisi sulkemisen jälkeen?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick. Jatkoin valitukseni käsittelyä suoraan Rolletolta. He ovat harkinneet alkuperäistä vastaustaan ja ovat nyt maksaneet takaisin kokonaisuudessaan.


Olen tyytyväinen tähän tulokseen. Kiitos, että palasit luokseni, ja tämä tapaus on nyt suljettu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos glennry1111, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista