Pelaajan tili estettiin meneillään olevan tutkinnan vuoksi. Valitus suljettiin, kun pelaajan tili avattiin uudelleen.
Hei, 3. lokakuuta yli 3 viikkoa en voi nostaa rahojani. He kertoivat minulle, että tiliäni tutkitaan ja se kestää jopa 6 kuukautta. Tilini on vahvistettu. En ole käyttänyt bonuksia. Tein 2 kotiutusta yhteensä 730 € ennen kuin tilini jäädytettiin. Viime kerralla talletin 200eu ja tein 884 euroa. Olen lukenut Internetistä monista ihmisistä, jotka ovat tilanteessani. Tämä ei ole hyvä näin hyvin arvostetulle vedonvälittäjälle gurussa. Voisitteko auttaa minua kiitos?
Hei suosikki14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rolletto Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Onko tilisi myös estetty vai et vain voi nostaa saldoasi? Käytitkö mitään bonusta viimeisellä talletuksellasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu siitä lähtien, kun rekisteröin sen ensimmäisen kerran pari kuukautta sitten. Voin kirjautua tililleni, mutta en voi tallettaa tai nostaa rahaa. En käyttänyt bonuksia viimeisellä talletuksellani. Kirjoitin viimeksi 10. lokakuuta henkilölle, jonka nimi oli Manager. Hän kertoi minulle, että tiliäni tutkitaan ja että se kestää jopa 6 kuukautta. Kirjoitin hänelle, että aion valittaa, että he haluavat varastaa rahani. Minulla on myös kuvakaappauksia keskustelusta johtajan kanssa.
Sinun on lähetettävä videovahvistus, olet jo saanut tiedot sähköpostitse.
Rolletto joukkue.
Hei suosikki14,
Voitko päivittää tilanteen vahvistuksen suhteen?
Hei Nick, lähetin heidän halutun videon 4 päivää sitten. 3 päivää sitten sain sähköpostin, jossa sanottiin, että he tarkistavat tuloksia, mutta silti ei mitään.
Vahvistustasi tarkistetaan. Saat sähköpostiisi vastauksen.
Rolletto joukkue
Hei suosikki14,
Kokemuksemme perusteella vahvistus voi kestää jopa 14 päivää, joten ilmoita siitä meille, jos kasino antaa sinulle lisätietoja tapauksesta. Kunnes ajastin jää sinulle.
Hei suosikki14,
Voisitko ystävällisesti neuvoa, onko viimeisimmän viestisi jälkeen tapahtunut päivityksiä?
Ei ole päivitystä edellisen jälkeen. En usko, että vastausta tulee pian, jos koskaan. Vaikka he antaisivat minulle rahat 6 kuukaudessa, tämä ei vastaa asettamaasi luokitusta. Voisin lähettää valituksen osoitteessa askgamblers.com, mutta halusin myös tämän sivuston antavan ihmisten nähdä, millaisia huijareita he ovat. Katso luokitus osoitteessa askgamblers.com ja erityisesti tälle pojalle - https://www.askgamblers.com/casino-complaints/rolletto-casino-rolletto-scamming-me-for-14000. Ei ole normaalia, että sivustolla, jolla on tällainen luokitus, on niin paljon valituksia ja erityisesti kotiutuksia, mikä on vedonlyöjien tärkein osa.
Hyvä Rolletto Casino,
Voisitteko neuvoa, milloin pelaajan pitäisi odottaa vahvistuksen valmistuvan?
Hei,
Vahvistusprosessi voi kestää vielä muutaman päivän. Tiimimme pahoittelee häiriötä.
Ystävällisin terveisin,
Rolletto joukkue
Hei, käyttäjän vahvistusprosessi on valmis ja saatuaan sähköpostin yritykseltämme, favorita14 voi nostaa rahaa. Kiitos kaikille yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Rolletto joukkue
Hei suosikki14,
Voitko vahvistaa, että tilisi on nyt vahvistettu, jotta voimme sulkea valituksen?
Hei Nick,
Pyysin nostoa samana päivänä, kun minulle kerrottiin, että voin peruuttaa, ja nosto on ollut vireillä yli 2 päivää. En ole vieläkään saanut rahojani. Ilmoitan kun saan ne.