Pelaajan tili estettiin meneillään olevan tutkinnan vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai jäljellä olevan saldon kasinolta ja hänen tilinsä pysyi suljettuna.
Automaattinen käännös:
Rolletto Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 398 €
Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletin 150€ ltc:n krypton kautta 4-5 kuukautta sitten, pystyin lyömään 3-4 vetoa ehkä ja minulla on nyt yhteensä lähes 400€, sen jälkeen he kieltäytyivät joka vedosta, en käyttänyt sivustoa 2-3 kuukauteen, päätti nostaa rahaa, teki vahvistuksen, lähetti asiakirjoja, jotka kysyivät ja sen jälkeen sain postia, että tilini on tutkittavana ja täytyy syödä 6 kuukautta??? Näen tämän olevan hyvin usein ja normaali tapaus tämän vedonvälittäjän kanssa.
He lukitsivat tilini, en voi enää kirjautua sisään, enkä ymmärrä miksi tilini on tutkimatta, jos pystyin ansaitsemaan vain alle 250 € paikan päällä.
Vastaa postissa, että minun täytyy syödä 6 kuukautta, etten tee mitään, koska he eivät halua maksaa pientä summaa.
En käyttänyt mitään bonusta, minulla ei ollut muuta tiliä tai jotain sellaista, ja he vain lukitsivat tilini ilman syytä.
Suosittelen välttämään tätä vedonvälittäjää, koska luen täältä, nämä tapaukset ovat hyvin usein siellä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vladan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rolletto Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Talletitko kasinolle omilla varoillasi? Onko kasino antanut selvitystä tutkimuksesta? Mistä lähtien tilisi on estetty tutkinnan vuoksi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei taas.
Lähetin asiakirjoja varmennettavaksi noin 6-7 päivää, koska halusin peruuttaa löydöt ja 2-3 päivän kuluttua sain postin, että tilini on lukittu ja sitä tutkitaan 6 kuukauden ajan, ilman tarkempia syitä.
Kyllä, talletin oman 150e litecoin-skriptiin, luulen, etten ole varma, oli jonkin aikaa sitten. Tiliä on tutkittu 5-6 päivää sitten, mutta kuten valituksessa mainitsin, tililleni ei ole mitään syytä tutkia. Ymmärrän, että tämä on normaalia tälle kasinolle, koska lue monet samat valitukset täältä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Vladan,
Valitettavasti mikä tahansa kasino voi tehdä tällaisia satunnaisia tarkistuksia. Vaikka ne vaativat todella pitkän aikavälin, se yleensä ratkaistaan paljon nopeammin. Koska vain muutama päivä on kulunut, odotan ehdottomasti vähintään viikon tai 2 päivitystä kasinolta. Jos he eivät ota sinuun yhteyttä tämän ajan kuluessa, yritämme ehdottomasti puuttua asiaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä *Vladan_A*
Tee videovahvistus ja voit nostaa rahaa.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
@rollet casino ei hätää, mutta miksi et kysynyt sitä minulta?
Missä minun pitäisi tehdä videovahvistus?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä *Vladan_A*
Voit lähettää videovahvistuksen osoitteeseen Support@Rolletto.com.
Kiitos.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
@rolleto
Mitä tarkoittaa videovahvistus,
Mitä tuossa videossa pitäisi lähettää?
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rolletto Casino,
Voitko tarkentaa, mitä tarkoitat "lähetä videovahvistus"? Pitäisikö sen olla puhelu sinun ja pelaajan välillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä *Vladan_A*
Tarkista sähköpostisi. Olet saanut tarkat ohjeet videovahvistuksen läpäisemiseen.
Rolletto.com
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Vladan,
Noudata kasinon antamia ohjeita ja ilmoita meille lopputuloksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Lähetin heille videon, he vastasivat, että videoni on vahvistettu.
Kun pyysin poistamaan nyt tilini eston, he sanoivat, että tilini on tutkittavana, mutta eivät koskaan toistaiseksi kertoneet, miksi tiliä tutkitaan.
Siinä se toistaiseksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rolletto Casino,
Voitko päivittää tilanteen pelaajan tutkinnan suhteen?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä *Vladan_A*
Saat sähköpostin, tilisi on jo vahvistettu.
Heti kun saat sähköpostin, voit nostaa rahat.
Ystävällisin terveisin,
Rolletto joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Sain rahani ja tilini taas estetty, mutta se sopii minulle.
Joten sain rahaa, mutta luulen, että en koskaan saisi, jos en tekisi valitusta täällä enkä koskaan saanut selitystä, miksi tilini oli tutkittavana.
Suuri kiitos kasinogurulle avusta.
Automaattinen käännös:
