KotiValituksetRolletto Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Rolletto Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 207 €

Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.1.2022 | Tapaus suljettu : 13.2.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He eivät vahvista tiliäni. Lähetin heille yli 50 asiakirjaa, mutta he eivät silti vahvista minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas kyleuk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Voisitteko neuvoa, jos sinulla on sama ongelma molemmissa kasinoissa, koska olet lähettänyt hyvin samanlaisen valituksen pitkästä varmistuksesta toisessa kasinossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Vahvistus on nyt valmis, mutta minulla on nyt muita ongelmia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen iloinen kuullessani, että vahvistus on vihdoin valmis. Mitä ongelmia nyt tuli?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Odotan vain rahojeni nostoa, sen erittäin vaikea nostaa tämän yrityksen kanssa. Käytän monia verkkosivustoja, mutta tämä on vaikein

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas kyleuk,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista