KotiValituksetRolletto Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Rolletto Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 894 €

Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.2.2022 | Ratkaistu : 26.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt kotiutuksia alle viikko sitten. Ne ovat olleet vireillä siitä lähtien. Tukevien todisteiden perusteella päätimme tämän valituksen ratkaistuna jopa ilman pelaajan vahvistusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä

Olen kasinon vahvistettu jäsen

teki yhden noston klo 1.00 28. tammikuuta (450 €) ja yhden 31. tammikuuta (444 €), eikä sitä ole vieläkään käsitelty.

Sivuston käyttöehdoissa sanotaan, että niiden käsittely kestää 3 työpäivää. Kun otan yhteyttä live-chatiin, minulle sanotaan "on viiveitä" ja "ole kärsivällinen". Mikä on aika holhoavaa.

he eivät voi kertoa minulle, miksi viiveet ovat tai kuinka kauan ne kestävät, ja ovat sanoneet "en voi sanoa aikaväliä" monta kertaa.

Auttakaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gaelyy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostot, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Gaelyy,

Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gaelyy,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Käyttäjä teki jo noston ja se onnistui.

Pahoittelemme häiriötä.


Ystävällisin terveisin,

Rolletto joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Rolletto Casino -tiimi, avustasi. Voisitko lähettää todisteita osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Rolletto Casinoa vastaamaan tähän valitukseen ja toimittamaan todisteita siitä, että varat on lähetetty pelaajalle.


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Rolletto Casinon tiimille , kun välitit vahvistuksen onnistuneista maksuista.


Rakas Gaelyy ,

Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut varat? Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gaelyy,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, merkitsemme sen ratkaistuksi , koska saimme kasinolta todisteita siitä, että peruutuksesi on käsitelty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska saimme kasinolta todisteita siitä, että maksu on käsitelty onnistuneesti, merkitsemme tämän valituksen "ratkaistuksi" nyt järjestelmässämme myös ilman pelaajan vahvistusta.


Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista