Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt kotiutuksia alle viikko sitten. Ne ovat olleet vireillä siitä lähtien. Tukevien todisteiden perusteella päätimme tämän valituksen ratkaistuna jopa ilman pelaajan vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Rolletto Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 894 €
Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä
Olen kasinon vahvistettu jäsen
teki yhden noston klo 1.00 28. tammikuuta (450 €) ja yhden 31. tammikuuta (444 €), eikä sitä ole vieläkään käsitelty.
Sivuston käyttöehdoissa sanotaan, että niiden käsittely kestää 3 työpäivää. Kun otan yhteyttä live-chatiin, minulle sanotaan "on viiveitä" ja "ole kärsivällinen". Mikä on aika holhoavaa.
he eivät voi kertoa minulle, miksi viiveet ovat tai kuinka kauan ne kestävät, ja ovat sanoneet "en voi sanoa aikaväliä" monta kertaa.
Auttakaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Gaelyy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostot, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Gaelyy,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Gaelyy,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Käyttäjä teki jo noston ja se onnistui.
Pahoittelemme häiriötä.
Ystävällisin terveisin,
Rolletto joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Rolletto Casino -tiimi, avustasi. Voisitko lähettää todisteita osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Rolletto Casinoa vastaamaan tähän valitukseen ja toimittamaan todisteita siitä, että varat on lähetetty pelaajalle.
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Rolletto Casinon tiimille , kun välitit vahvistuksen onnistuneista maksuista.
Rakas Gaelyy ,
Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut varat? Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Gaelyy,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, merkitsemme sen ratkaistuksi , koska saimme kasinolta todisteita siitä, että peruutuksesi on käsitelty.
Automaattinen käännös:
