Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan viikoittaisten nostorajojen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Rolletto Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 975 €
Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut kasinolla nyt pari viikkoa. Aluksi nostoraja saavutettu. Ja ilmoitti, että raja nollautuu maanantaina (eilen0 . kasino jatkaa nostopyyntöni hylkäämistä sanoen, että viikoittainen raja on saavutettu. Olen saanut heiltä sähköpostia, joka vahvistaa, että voin nostaa maanantaista (eilen)
Tänään live-tuesta kerrottiin, että minun täytyy odottaa vielä viikko rajan nollauksen jälkeen, jotta voin kotiuttaa voittoni. Tässä ei ole yhtään mitään järkeä!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ivan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"Pelaajalle käsitelty enimmäisnostosumma on 7 500 USDT tai vastaava summa viikossa ja 15 000 USD tai vastaava summa kuukaudessa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, mikäli sellaisia on, yhtiön oman harkinnan mukaan."
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa voittosi jakamisesta useisiin eriin, etenkään, jos tämä tieto on selvästi mainittu kasinon ehdoissa. Voisitko kertoa, oletko jo saanut voittoja?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen todellakin saanut voittoja. Ja tiedän hyvin, että viikossa on raja. Minulle kerrottiin, että voin kotiuttaa voittoni maanantaista (eilisestä) alkaen. Sitten vetäytymiseni hylättiin. Palattuaan ja neljänneksi live-tuella ja sitten sähköpostitse. Minulle kerrottiin, että voin vetäytyä torstaina. Mikä on hämmentävää. Siitä, miksi minulle kerrotaan kerran yksi asia ja sitten toinen. Myös live-tuessa kerrottiin, että tiliäni ei ole vahvistettu. Mikä se on, eivätkä he voineet antaa minulle tietoja siitä, mitä muuta minun on tarkistettava. Minulle kerrottiin, että nostot, joita pyysin tänään "voivat onnistua". Minun täytyy vain odottaa.
kasinon tuki on erittäin hyödytöntä, eivätkä ne pysty antamaan selkeitä tietoja.
Myös jos olen tehnyt kotiutuksia, olisin mieluummin pitänyt ne odottavina, kunnes raja nollataan, sen sijaan että palauttaisit ne tilille, koska tämä houkuttaisi useimmat ihmiset jatkamaan voittoa ja muun muassa menettämään voittonsa.
ne ovat erittäin nopeita ottamaan talletuksia, eivätkä salli sinun asettaa talletusrajaa, mutta ne rajoittavat nostettavissa olevaa summaa.
kasinopolitiikka ei selvästikään näytä toimivan pelaajille tavalla, joka voisi johtaa suurempiin tappioihin
Katso myös kasinon liitteenä olevat vastaukset, jotka kohtaavat sen, mitä he sanovat. Tai kukaan ei vain vaivaudu etsimään ja antamaan oikeaa tietoa
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ivan,
Ymmärrän turhautumisesi. Voisitteko kertoa milloin viimeisin nosto vastaanotettiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voit lopettaa tämän tapauksen. Kasino on maksanut minulle nyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Ivan, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
