Brasilialainen pelaaja valitti viivästymisestä RioBetin vetäytymisongelmansa ratkaisemisessa. Siitä oli kulunut yli 15 päivää, mutta kasino ilmoitti, ettei se ollut saanut vastausta palveluntarjoajalta. Pelaaja vahvisti tehneensä useita talletuksia ja nostoja aiemmin, eikä hänen tiliään ollut rajoitettu. Kasino ilmoitti lopulta hänelle, että hän oli nyt vapaa tekemään nostoja. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Toinen yritys ratkaista ongelmani riobetin kanssa, toivottavasti casiguru voi auttaa minua, siitä on kulunut 15 päivää enkä ole vieläkään saanut vastausta ongelmaani, he väittävät edelleen, että heillä ei ole tietoa tai vastausta palveluntarjoajalta ja että vetoni ei ole vieläkään tutkittu, tätä väitettä ei voi uskoa niin pitkään, että tarvitsen rahojani, minusta näyttää siltä, että ne pysähtyvät, jotta ne eivät maksa voittoani, olen odottanut 13.4.2024 lähtien jotta ongelmani ratkeaisi
Rakas netoflausino,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen jo tehnyt useita talletuksia ja nostoja aiemmin, tiliäni ei ole vielä tarvittu, mutta heti kun se on, lähetän asiakirjani
Kiitos vastauksestasi, netoflausino. Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi? Jos kyllä, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Voisitteko neuvoa, oletko pelannut bonuksella?
Pelasin alusta asti ilman bonusta, kun katsoin talletushistoriaani, tein useita talletuksia, kun menetin kaiken, no, kun minulla oli voittoputki, he sanoivat haluavansa tarkistaa panokseni
Paljon kiitoksia, netoflausino, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, netoflausino!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Olemme päättäneet pidentää ajastinta, koska näyttää siltä, että olemme alkaneet muodostaa yhteyttä kasinon kanssa.
Toistaiseksi ei mitään, näyttää siltä, että haluat puolustaa kasinoa hinnalla millä hyvänsä, se on edelleen casigurussa suosituin, tätä ei voida hyväksyä!
netoflausino, meillä on jatkuva viestintä kasinon kanssa muilla tavoilla, joten jatkan ajastinta vielä 7 päivällä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan ASAP!
Teet vain tämän ja näet, että olet kasinon tahdon eikä oikean oikeuden alainen. Olen jo odottanut yli 2 kuukautta ongelmani ratkeamista.
Pyydä kasinolta todisteita siitä, että he todella yrittävät puhua palveluntarjoajan kanssa. Olen odottanut yli kuukausia, että ongelmani ratkaistaan
netoflausino, onko ongelmasi ratkennut sattumalta?
Ongelmani ei ole vieläkään ratkennut
Älä lykkää valitukseni ja auta minua ratkaisemaan ongelmani!
Hei, netoflausino! Kasino on ilmoittanut minulle, että voit nyt vapaasti tehdä nostoja tililtäsi.
Minulle ei ole vielä maksettu, odotan...
Hei taas,
Casino Guru -palvelu ei ole osa Riobet-alustaa, eikä se ole oleellinen tietolähde tapauksesi kannalta. Tilisi tarkistus on edelleen kesken, ja sinulle ilmoitetaan tilanteen muuttuessa.
Tämän viestin sain tuelta, toivottavasti he ovat väärässä
Sain palkan, kiitos riobet ja casiguru
Hei, netoflausino!
No, emme ole osa Riobet-alustaa, mutta kun annamme tietoja, toimimme vain välittäjänä pelaajan ja kasinon välillä, joten täältä oppimasi tiedot on kasino itse toimittanut selvyyden vuoksi. tilanne.
Olen kuitenkin iloinen kuullessani, että rahasi on maksettu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla tulee koskaan olemaan ongelmia minkä tahansa kasinon kanssa tulevaisuudessa! Merkitsen tämän tapauksen nyt ratkaistuksi, kiitos!
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
