Suomalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lähetin maksupyynnön 15.5.15 Bitcoinin kautta, nyt se on 5/20. Tämä talousosasto tekee kaikkensa viivyttääkseen maksua, se on naurettavaa. Bitcoinin nostojen pitäisi kestää 1-3 päivää, ennen kuin ne hyväksytään niiden omien verkkosivujen ehtojen mukaisesti. Olen 3. päivänä ja he hyväksyvät aina hyvin varhain aamulla, mikä kertoo, että he eivät hyväksy tänään. On kulunut 6 päivää, 3 täyttä arkipäivää. Vaikka ymmärrän, ettei ole kulunut viikkoja, Bitcoinin käytön tarkoitus on välttää liiallisia viivästyksiä ja nopeaa käsittelyä, mutta ne eivät koskaan käsittele nopeasti !! Minun ei pitäisi joutua ottamaan teitä kaikkia mukaan, mutta he eivät käsittele niiden esittämää aikataulua, ellei kolmas osapuoli kannusta heitä.
Hyvä Kegegg1,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Onnistunut nostopyyntö ei takaa, että peruutus lähetetään. Voit tarkistaa pelin rutiininomaisesti ennen kuin kotiutus käsitellään ja lähetetään sinulle.
On tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Edellisten valitustesi perusteella oletan, että voittojen saaminen on vain ajan kysymys.
Jos et saa voittojasi seuraavan 10 päivän aikana, ilmoita siitä meille ja yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina