Käytin turnausvoittosaldoani Mega Crush -kolikkopelin pelaamiseen ja törmäsin vakavaan läpinäkyvyys- ja reiluusongelmaan...
Sain toistuvasti kelvollisia symboliryppäitä ruudulle (2×, x6, x9 kertoimia, jopa yhdeksän 2× symbolia peräkkäin), mutta saldoni pieneni aina vain panoksen verran – ylimääräisiä krediittejä ei lisätty.
Joka kerta, kun kyseinen klusteri ilmestyi, käyttöliittymässä välähti banneri, jossa luki "JATKAA PYÖRIMISTÄ", rohkaisten minua uskomaan, että RTP korjaisi automaattisesti mahdolliset häiriöt seuraavalla pyöräytyksellä. Näin ei kuitenkaan koskaan käynyt.
Pelin sisäisen todistusaineiston puute
Peliohjelmistossa ei ole näkyvää pyöräytyshistoriaa, kierroksen tunnusta tai aikaleimoja, jotka todistaisivat tapahtuneen.
Kun otin yhteyttä tukeen, he pyysivät minua "kuvailemaan tarkalleen, mitä tapahtui", lähettämään kuvakaappauksia ja antamaan tarkat aikaleimat – vaikka mitään näistä tiedoista ei ole tallennettu käyttöliittymään tai ne eivät ole käytettävissä siellä.
Tukivastaus
He kielsivät jyrkästi kaikki ongelmat ja kieltäytyivät viemästä tapaustani eteenpäin tarkastus- tai vaatimustenmukaisuustiimille.
Kun osoitin puuttuvia voittoja, he kysyivät: "Miksi ette ilmoittaneet tästä aiemmin?" En ilmoittanut siitä heti, koska oletin, kuten minkä tahansa kolikkopelin kanssa, RTP korjaantuisi seuraavilla pyöräytyksillä.
Yhteenvetona Red Stag Casinon turnaus- ja bonuskierroksilta puuttuu perustavanlaatuinen läpinäkyvyys. Ilman näytöllä näkyviä pyöräytyslokeja tai halukkuutta tutkia laillisia klusterivoittoja, sinulla ei ole mitään keinoa todistaa tai periä takaisin puuttuvia voittoja. Ennen kuin he ottavat käyttöön julkiset pyöräytyshistoriat, tarkastusprosessit ja kunnioittavat voimassa olevia voittoja,
Sain toistuvasti kelvollisia symboliryppäitä ruudulle (2×, x6, x9 kertoimia, jopa yhdeksän 2× symbolia peräkkäin), mutta saldoni pieneni aina vain panoksen verran – ylimääräisiä krediittejä ei lisätty.
Joka kerta, kun kyseinen klusteri ilmestyi, käyttöliittymässä välähti banneri, jossa luki "JATKAA PYÖRIMISTÄ", rohkaisten minua uskomaan, että RTP korjaisi automaattisesti mahdolliset häiriöt seuraavalla pyöräytyksellä. Näin ei kuitenkaan koskaan käynyt.
Pelin sisäisen todistusaineiston puute
Peliohjelmistossa ei ole näkyvää pyöräytyshistoriaa, kierroksen tunnusta tai aikaleimoja, jotka todistaisivat tapahtuneen.
Kun otin yhteyttä tukeen, he pyysivät minua "kuvailemaan tarkalleen, mitä tapahtui", lähettämään kuvakaappauksia ja antamaan tarkat aikaleimat – vaikka mitään näistä tiedoista ei ole tallennettu käyttöliittymään tai ne eivät ole käytettävissä siellä.
Tukivastaus
He kielsivät jyrkästi kaikki ongelmat ja kieltäytyivät viemästä tapaustani eteenpäin tarkastus- tai vaatimustenmukaisuustiimille.
Kun osoitin puuttuvia voittoja, he kysyivät: "Miksi ette ilmoittaneet tästä aiemmin?" En ilmoittanut siitä heti, koska oletin, kuten minkä tahansa kolikkopelin kanssa, RTP korjaantuisi seuraavilla pyöräytyksillä.
Yhteenvetona Red Stag Casinon turnaus- ja bonuskierroksilta puuttuu perustavanlaatuinen läpinäkyvyys. Ilman näytöllä näkyviä pyöräytyslokeja tai halukkuutta tutkia laillisia klusterivoittoja, sinulla ei ole mitään keinoa todistaa tai periä takaisin puuttuvia voittoja. Ennen kuin he ottavat käyttöön julkiset pyöräytyshistoriat, tarkastusprosessit ja kunnioittavat voimassa olevia voittoja,
- Ei näkyvissä vetorekisteriä pelissä
- Asiakastuki hyödytöntä ja välttelevää
