Ostin 60 punnan bonuksen Book Of Tutista, saldo veloitettiin normaalisti.
Voitin 165,30 puntaa, eikä se koskenut saldoani.
Otin välittömästi yhteyttä tukeen, joka sanoi ensin, ettei ongelmaa ollut, ja pyysin heitä tarkistamaan saldoni ennen ja jälkeen, ja neuvoja vahvisti voitetun summan ja vahvisti, että sitä ei käytetty tililleni.
Odotin 3 päivää tutkimuksen suorittamista, ja tuloksena ei ollut ongelmia.
Palaa heti takaisin chattiin varmistaaksesi, nauraako joku minun kustannuksellani.
Osoitin heille ongelman tapahtumahistoriassani. Sitten estettiin chatista, heti sen jälkeen, kun minulle kerrottiin, että harhaanjohtava asiakastuki oli ehtojen rikkominen. Olen yrittänyt keskustella heidän kanssaan siitä lähtien, mutta keskeytä aina heti, kun he näkevät kysymykseni.
Toinen huomautus, odotan edelleen useiden päivien jälkeen noston käsittelyä. Se näkyy vain odottavana, eikä kukaan näytä tekevän mitään.
Saat sellaisen vaikutelman, että tämä kasino on selkeä joukko rikollisia.
Pikapäivitys - nosto kieltäytyi, koska he väittivät, että pankkitietoni olivat väärät (ne kirjaimellisesti kopioitiin ja liitettiin tiliotteeltani). He kieltäytyivät kertomasta minulle, mikä oli vialla.
Tämä sivusto on selvästi huijaus. Toivon, että olisin tarkistanut ennen talletusta. Heillä ei ollut koskaan mitään suunnitelmia maksaa.
ÄLÄ KÄYTÄ JOS HALUAT TODELLA VOITTAA MITÄÄN!!!
Bought a £60 bonus on Book Of Tut, balance debited as normal.
Won £165.30, and it didn't apply to my balance.
Immediately contacted support who first said there was no issue, I asked them to check my balance before and after, and the advisor confirmed the amount won and confirm ed it was not applied to my account.
Waited 3 days for an investigation to be conducted, and the result was there was no problems.
Immediately back to chat to confirm if someone was having a laugh at my expense.
I pointed them to the problem in my transaction history. Then blocked from the chat, just after I was told that misleading customer support was a breach of terms. Been trying to chat with them since, but cut off every time as soon as they see my question.
On another note, still waiting after multiple days for a withdrawal to process. It just shows as pending and no one seems to do anything more.
Getting the impression that this casino is clearly a bunch of criminals.
Quick Update - withdrawal refused as they claim my bank details were wrong (they were literally copied and pasted from my bank statement). They refused to tell me what was meant to have been wrong.
This site is clearly a scam. Wish I had checked before depositing. They never had any plans on paying at all.
DO NOT USE IF YOU ACTUALLY WANT TO WIN ANYTHING!!!
