Prospect Hall Casino-arvostelu

Pelaaja pyysi 700 punnan nostoa Kerching-kasinolta. Kun hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat tilin vahvistamiseksi, hän odotti 3 päivää, mutta noston tila oli edelleen odotettavissa. Pelaaja yritti ottaa yhteyttä kasinon tukitiimiin ilman menestystä, ja hänen pyyntönsä pysyi vireillä.

Pelaaja pyysi nostoa Kerching Casinolla ja seuraavana päivänä se oli "käsitelty" -tilassa. Sitten hän päätti sulkea itsensä pois ja ilmoitti siitä kasinotuelle. Muutamaa päivää myöhemmin hän pyysi tukea tarkistamaan nostopyyntönsä ja hänelle kerrottiin, että maksutiimi tutkii prosessia. Kaksi viikkoa myöhemmin varoja ei vieläkään maksettu.

The player self-excluded himself but was able to deposit, play, and win money. After that, he requested a withdrawal which was declined a few days later due to the self-exclusion. The casino representative told him that he would be refunded on the deposit. There is no further information on the case.

Pelaaja 'KELLYCARR' pyysi 500 punnan nostoa ja sai sitten sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjoja tarkistusta varten. Pelaaja toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat ja hänelle annettiin 3-5 päivän tarkasteluaika. Neljä viikkoa myöhemmin pelaaja odotti vielä yhteydenottoa päivityksen kanssa tilanteesta, ja hänen tilinsä oli myös estetty. Välittäjä tai kasino ei ole tähän mennessä vastannut tähän valitukseen.

Pelaaja "JADEHAZ" pyysi 6000 GBP: n suuruisten summien nostamista. Seuraavana päivänä pelaajan tiliä rajoitettiin ja kasino pyysi lisätietoja, jotka pelaaja toimitti. Kolme viikkoa myöhemmin pelaaja odotti edelleen vahvistusta. Kasino tai välittäjä ei ole vastannut.

Pelaaja 'IWONCIA18' pyysi 250 GBP: n kotiutusta. Saatuaan maksun viikkoa myöhemmin pelaaja otti yhteyttä kasinoon ja hänelle kerrottiin, että sitä "tutkitaan, ilmoitamme sinulle, kun tiedämme". Maksu viivästyi edelleen ilman selitystä kahden viikon kuluttua, eikä kasino tai välittäjä ole vastannut.

Pelaaja 'RHYSECJ' lähetti nostopyynnön ja häntä pyydettiin sitten lataamaan asiakirjoja ja vahvistamaan tilinsä. Pelaaja noudatti ja antoi asiakirjojen käsittelyyn 3 työpäivää. Pelaaja ei edelleenkään ollut saanut maksua ja vei valituksen sovittelijalle. Lisävastausta ei ole tullut.

Pelaaja 'RHYSECJ' yritti nostaa joitain voittoja tililtään, ja häntä pyydettiin toimittamaan vahvistusasiakirjat tietyn talletusrajan saavuttamisen vuoksi. Pelaaja teki niin, mutta kolmen päivän kuluttua he eivät silti saaneet rahojaan. Kun yhteyttä tukitiimiin ei saatu aikaan ratkaisua, pelaaja toi valituksen sovittelijalle. Sittemmin ei ole tapahtunut jatkokehitystä.