Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotilinsä tulotodisteen puuttuessa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
PokerStars Casino UK - Pelaajan tiliä on rajoitettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: £500
PokerStars Casino UK
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, he rajoittivat tiliäni ilman vastausta, asettivat 200 dollarin kuukausirajan, jota en pyytänyt tutkimuksen jälkeen, lähetän heille kaikki tiedot ja asiakirjat, joita he pyysivät, eivätkä he poistaneet rajaa. He pyytävät minua toimittamaan säästöni ja sanon, että on liikaa pyytää tätä, minä toimitan heille tiliotteet ja allekirjoitan heille jonkin "SOL"-lomakkeen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Hristo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaakseen, että rahasi on hankittu laillisesti ja että sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin. AML (Anti-Money Laundering) -säännökset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleensä lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka varmennusprosessi, mutta se ei ole epätavallista.
Siksi suosittelemme pelaajia tekemään täydellistä yhteistyötä kasinoiden kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, mutta annan tiliotteen ja palkkalaskelmat ja kaiken, mikä vahvistaa tuloni, eivätkä he poistaneet tätä rajaa. He voivat pyytää säästöjä, tämä on privet, jos joku pyytää sinua näyttämään säästösi ja kaikki rahat, jotka sinulla on, näytätkö sen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tiliote ja palkkalaskelmat vahvistavat tuloni täysin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onko asiaan liittyvää viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Hristo, vastauksestasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa talletusrajan soveltamisesta tilillesi. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa. Koska voittosi on maksettu kokonaisuudessaan, emme valitettavasti voi auttaa sinua tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Hristo,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän pointtisi. Kuten aiemmin mainitsin, kasinot voivat kuitenkin rajoittaa tai rajoittaa pelaajien tilejä sopivaksi katsomallaan tavalla.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
