Hei,
Minulla on monia ongelmia tämän kasinon nostoissa.
Lyhyesti tilanteen selventämiseksi: Tilini on vahvistettu ja onnistuin tekemään pieniä nostoja viime viikolla. Tällä viikolla olin erittäin onnekas ja voitin 2951 euroa, jonka päätin kotiuttaa.
Kotiutuksen ajoitus on erilainen kaikkialla sivustolla, joissain paikoissa sanotaan olevan jopa 24 tuntia, toisissa jopa 48 tuntia ja toisissa jopa 72 tuntia.
Olen ottanut yhteyttä Live chatiin 24, 48 ja 72 tunnin kuluttua (72 tuntia oli tänään). He antavat aina eri aikarajat, käskee minua ottamaan yhteyttä heidän talousosastoonsa sähköpostitse (jonka tein, ei vastausta). He pyytävät minua odottamaan, koska he väittävät, että se riippuu siitä, kuinka kiireinen osasto on, mikä on summa jne.
Näen asian, he selvästi välttävät maksamasta isompaa voittoa. Sääntöjä rikotaan nyt myös, koska nostoaika on jo aikarajan ulkopuolella, enkä ole vieläkään saanut yhtään tapahtumaa pankkitililleni.
He lupailevat jatkuvasti ja käskevät minun olla kärsivällinen, mutta kuinka voin olla kärsivällinen, jos rahan pitäisi olla jo pankkitililläni?
Hello,
I am having many issues with the withdrawals in this casino.
To shortly explain the situation: My account is verified and I managed to make some small withdrawals last week. This week I was very lucky and won 2951 EUR which I decided to withdraw.
Withdrawal timing is different everywhere on the site, some places say it is up to 24 hours, other up tp 48 hours and others up to 72 hours.
I have contacted Live chat after 24, 48 and 72 hours (72 hours were today). They always give different time frames, tells me to contact their financial department by email (which I did, no response). They ask me to wait, because they claim that it depends on how busy the department is, what is the amount etc.
The way I see it, they clearly avoid paying the bigger winning. Terms and Conditions are now violated also, because withdrawal time is out of the time frame already and I still have not received a single transaction into my bank account.
They keep making promises and tell me to be patient, but how can I be patient if the money should have already been in my bank account by now?
Automaattinen käännös:
