Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Platincasino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Platincasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tilini yksinkertaisesti poistettiin käytöstä, enkä tiedä lämpimää, kumpikaan chat ei voi auttaa minua, enkä saa vastausta myöskään tuesta. Kaikki varmistettiin onnistuneesti minulle. Talletukset ja nostot toimivat sujuvasti. Voisiko sinä deaktivoida sen, koska voitin enemmän kuin talletin? Pyydän apua Arianelta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ariane,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että olet aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja onko kasinolla aktiivista saldoa?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, hyvitystä ei ole ja pelaajatili on ollut olemassa joulukuusta 2020 lähtien, kaikki on vahvistettu ja tilitiedot ja henkilöllisyystodistukset on hyväksytty. Pystyin myös tallettamaan onnistuneesti ja nostamaan voittoja. Halusin kirjautua sisään uudelleen, koska sain viestin, että tilini on poistettu käytöstä ilman syytä. Lg Ariane
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Ariane vastauksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin tämän: https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :
"Punainen sarvikuono voi oman harkintansa mukaan ja ilman mitään perusteluja kieltäytyä avaamasta tiliä tai sulkemasta olemassa olevaa tiliä. Kaikki jo tehdyt sopimusvelvoitteet kuitenkin noudatetaan ja kaikki kyseisellä tilillä olevat varat on suljettu. hyvitetään. "
Voisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja kysyä syyn, miksi tilisi on suljettu. En kuitenkaan usko, että kasinon päätöstä voitaisiin muuttaa ja tilisi palauttaa. Koska voittosi on maksettu kokonaisuudessaan aiemmin eikä kasinolla ole varoja, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Kerro minulle, miten haluat edetä tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, sain Platincasinolta sähköpostiviestin, jonka mukaan minulla on kaksi tiliä, ja siksi se suljettiin. Minulla on kämppäkaveri ja hän pelaa myös siksi, että hän ei ollut suljettu, mutta minulle osoitettiin sähköpostiviestissä kämppäkaverini etunimi, en voi ymmärtää, että kyllä asumme kotitaloudessa ja käytämme samaa Internetiä kuin tavallisesti jaetussa huoneistoja, mutta kasinolla on myös henkilötodistukseni ja laskuni, ja hän näkee, että olen täysin erilainen henkilö. En voi muuttaa sitä, sitten pelaan muualla tulevaisuudessa. Kiitos ongelmistasi. Ariane
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Ariane vastauksestasi. Ymmärrän nyt .. Voisitko neuvoa, jos olet lunastanut kampanjatarjouksia tässä kasinossa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ariane,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, en ole hyväksynyt mitään tarjouksia kasinolta lg
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Ariane vastauksestasi. On todella mielenkiintoista, että tilisi on estetty, mutta toinen on edelleen käytettävissä. Kuten totesin aiemmin, jos kasinolla ei ole varoja, emme voi tehdä paljon. Ehdotan toisen kasinon löytämistä ja tilin luomista uhkapelilaitokseen, johon kämppiksesi ei ole rekisteröity. Tällä tavoin vältät väärinkäsitykset tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ariane,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä